社會評價羣衆意見建議整改工作方案（精選6篇）作文

篇一：社會評價羣衆意見建議整改工作方案

爲做好20__年度績效考評社會評價中徵集到羣衆意見建議的整改工作，根據《關於印發<自治區反饋__市20__年度社會評價羣衆意見建議整改方案>的通知》（__績發〔20__〕__號）的文件精神，結合本局實際，特制定本方案。

一、指導思想

以____思想爲指導，全面貫徹落實黨的__大精神，緊緊圍繞市委、市人民政府中心工作，強化績效管理，堅持問題導向、標本兼治、依法依規，以整改工作爲契機，認真分析研究社會公衆提出的意見建議，明確整改目標和措施，切實解決羣衆反映強烈的問題，不斷提高機關執行力和公信力，不斷提高羣衆獲得感幸福感安全感滿意度。

二、總體目標

增強績效管理，以整改工作爲契機，進一步明確工作目標和責任，建立健全績效管理制度，按照“羣衆利益無小事”的要求，對羣衆提出的意見建議分類整理、全面分析，查找短板弱項，找準整改方向，明確整改重點，強化措施，狠抓落實，注重鞏固歷年整改成果，建立健全各項長效工作機制，確保整改工作可量化、可考覈、可檢驗，進一步促進機關工作效率明顯提高、工作作風明顯轉變、工作紀律明顯加強、執行力明顯增強、發展環境明顯優化、羣衆滿意度明顯提升。

三、整改內容

自治區反饋我局20__年度社會評價羣衆意見建議共2條，具體內容詳見附件1。

四、實施步驟

（一）分解任務，壓實責任

各相關股室、二層機構要主動認領責任、照單全收任務、細化整改措施、全面壓實責任，確保整改取得成效。

（二）制定方案，落實整改

各相關股室、二層機構要對羣衆提出的意見建議要認真全面分析，查找短板弱項，找準整改方向，明確整改重點，確保整改工作可量化、可考覈、可檢驗。結合實際制定整改方案，有針對性地提出整改措施。

（三）立項整改，納入考評

1、立項整改。各責任股室、二層機構要按照整改承諾要求推進意見建議的整改落實，抓住要害、瞄準目標、聚焦重點、分類整改。

（1）對內容具體、合情合理的意見建議，要按照“有量化的工作任務、有推進路線圖、有明確的時間表、有具體的責任主體、有可以檢驗的成果形式”等“五個有”要求，做到立行立改。

（2）對羣衆提出的部分意見建議，目前本單位還沒有這方面工作職能的，要積極協調上級相關職能部門加以解決。

（3）對短期內沒有辦法落實整改的一些意見建議，做到有組織、有計劃，逐步解決。

（4）對一些不符合實際的意見建議，通過加大正面的宣傳力度，爭取羣衆的理解和支持。

（5）對內容不具體、要求不明確的一些意見建議，通過創造條件，整合部門、整合資源想方設法進行整改，與羣衆進行及時溝通，提高羣衆知曉率與參與度。

2、納入考評。將涉及到本單位的整改任務，納入20__年度部門職能業績指標體系，重點從制定整改方案、落實整改責任、公開整改成效、迴應整改機制、實際整改成效及操作社會評價大數據系統等方面進行考評。

（四）公開承諾，接受監督

堅持“開門搞績效，陽光抓整改”的原則，對問題不遮醜不護短，全程做好公示公開工作，保障人民羣衆對整改事項的知情權、參與權、評判權。各責任股室對本股室的整改情況通過有關途徑在相應的範圍內公開，自覺接受羣衆監督，營造良好的整改氛圍。

（五）落實整改，逐一銷號

1、認真落實整改。針對公衆反饋意見建議，各責任股室要堅持以羣衆滿意爲標杆，把整改工作做實做細，確保整改工作不走過場、不留尾巴、不出現反彈，讓羣衆看到變化、得到實惠、感到滿意。

2、建立銷號制度。要建立銷號管理臺賬，注意收集整理相關整改方案，會議通知、會議記錄、整改前後圖片和數據等資料，對資料要進行集中管理，做到履責留痕，有據可查。

（六）認真自查，全面總結

要對整改工作進行全面自查（即對年度整改工作完成情況，包括採取的措施、整改成效、羣衆滿意度等情況進行總結）形成整改完成情況報告，填報《自治區反饋__市20__年度績效考評民意調查羣衆意見建議整改完成情況一覽表》（詳見附件4），於20__年11月17日前一併報市督考辦備案。

五、工作要求

（一）加強領導，狠抓落實

提高思想認識，高度重視，明確“一把手”爲整改第一責任人，對整改工作負總責，責任股室要高度重視，把整改工作作爲一項中心工作來抓，與年度重點工作同謀劃、同部署、同落實。在整改工作推進過程中，分管領導具體抓，持續跟蹤整改進展情況，保證整改工作落實到位。

（二）強化考評，從嚴審覈

要對整改措施和整改方案嚴格審覈把關，制定的整改措施要可量化、可報告、可覈實。如因整改措施不紮實，落實不到位，造成整改效果差，將按規定扣分問責。

（三）強化宣傳引導，提升滿意度

在抓好整改成效展示的同時，要積極向相關的對象和社會公衆大力宣傳黨的惠民政策，積極引導羣衆參與年度績效考評的社會評價工作，不斷提升滿意率。要將本部門整改完成情況，編製成宣傳展示材料，在政府門戶網站等新聞媒體公開展示整改成效。

篇二：社會評價羣衆意見建議整改工作方案

根據《__市督查和績效管理工作領導小組關於印發《20__年自治區績效考評社會評價反饋問題__市整改方案》的通知》（__督績領發〔20__〕__號）文件精神，爲切實做好我區20__年度自治區績效考評社會評價反饋問題整改工作，結合我區實際，制定本方案。

一、總體目標

通過對社會公衆提出意見建議的整改工作，充分發揮績效考評在反映社情民意中的“晴雨表”作用，進一步完善績效管理制度，着力轉變機關作風提升管理效能，有效解決羣衆的“急難愁盼”問題，以整改落實的實績實效提升人民羣衆獲得感幸福感安全感滿意度。

二、整改內容

自治區反饋我區20__年度的意見建議經過梳理整合後共131條，其中建設性意見建議（可整改類）34條，非建設性意見建議（解釋宣傳類）97條。（詳見附件2、附件3）

三、工作任務

（一）完成“兩次公示”工作

1、完成整改方案公示：5月31日前完成整改方案公示。

（1）公示內容。第一部分爲公示單位整改公開承諾書（以公示單位名義行文，自行排版，落款爲公示單位並蓋公章，粉紅色紙打印），第二部分爲整改工作一覽表（摘錄附件2和附件3中涉及本單位部分並將“受訪者姓名及電話”欄刪除，鄉鎮街道的摘錄轄區內問題，）。各公示單位參考附件4公式模板拿到廣告公司噴繪製作。

（2）公示要求。區督效辦：在區新聞媒體、門戶網站、微信公衆號、政府宣傳欄或宣傳展板等相關宣傳平臺進行全區總體性公示。區直單位：牽頭責任單位根據本單位情況自行選擇合適的途徑（渠道、平臺）進行公示並拍照或截圖；鄉（鎮）、街道：在政府所在地公示，在問題所涉及的村屯（社區、小區）顯眼的位置公示。

注：在網站、微信公衆號等線上媒體公示的，請將“[20____績效]”標識放在公示版面的左上角。

2、完成整改成效公示。12月1-10日完成整改成效公示（公示的方式和要求參照整改方案公示。按整改方案公示的途徑、渠道、平臺及要求公佈整改完成情況，接受社會各界監督。

注：鄉（鎮）、街道進行整改方案和整改成效“兩次公示”時，不僅要公示本單位牽頭負責整改的問題，還要公示轄區內區直單位牽頭的整改問題。

（二）抓好整改工作

各責任單位要按照附件2和附件3一覽表表中既定的“整改措施（情況解釋說明）”和“宣傳方式”開展整改工作，在開展工作中要注重佐證材料的收集工作，並在規定的整改時限內完成整改（有二維碼的可掃碼進去了解整改進展情況）。9月底前，由市督效辦從重點整改意見建議中篩選整改效果好、羣衆滿意度高的整改案例，推送自治區參評全區“十佳整改案例”。

6月前，自治區績效辦委託民調機構對跨年度整改事項“回頭看”行動實施回頭訪，推動實現累積事項清倉見底、清零銷號。12月底前，對整改採取的措施、迴應羣衆訴求、取得的成效等進行滿意度評價，並納入__市社會評價總分。20__年1月前，委託民調機構對點多面廣、體量較小的項目，採取隨機抽選方式，就整改完成情況的真實性、準確性和有效性進行察訪覈驗。

9月前，市督效辦將進行督查暗訪，並委託第三方機構對問題整改進行滿意度調查；暗訪每發現一個項目未按要求整改的，在我區社會評價總分中扣1分，調查結果納入我區的社會評價總分。

__區將對反饋問題開展定期或不定期的督導和階段性考評工作，對不按時間節點公示、工作滯後等可當場認定考評扣分；對弄虛作假或年終整改任務不完成的責任單位運用相關考評規則進行扣分。

（三）抓好建檔工作

各牽頭責任單位在日常工作中開展整改工作時，要切記做好佐證材料的收集工作，並參照附件6要求做好建檔工作（一個問題建立一個檔案盒）。

（四）材料報送工作

1、各相關單位在規定時間節點完成公示後，按時報送“兩公示”圖片，其中6月5日前報送整改方案公示圖片(截圖），12月15日前報送整改成效公示圖片(截圖）。

2、自6月至12月各相關整改責任單位每月1-5日前向區督效辦報送整改完成情況（填報附件5，非建設性問題也需填報附件6）。12月16-20日將檔案盒及佐證材料掃描件報送區督效辦（具體要求另行通知）。

四、整改時限

總體時間：20__年12月31日前。具體每個問題整改時限以《__區20__年自治區績效考評社會評價反饋問題__區整改工作一覽表》明確的完成時間爲準。

五、工作要求

（一）加強組織領導，壓實整改責任。單位主要領導對社會評價問題整改工作要切實加強組織領導，要親自過問，務必做到人員到位、分工到位、職責到位、整改措施落實到位。同時要建立跟蹤督辦機制，加強日常檢查督促，有效有序推進整改工作，確保意見整改取得實效。

（二）積極主動作爲，高效迴應羣衆。對於指向明確、留有聯繫方式的反饋問題要及時與受訪者聯繫溝通告知承辦情況，因受客觀條件限制短時間內難以解決的要向當事人做好解釋說明，因受訪者不瞭解政策或實情的要耐心解釋並爭取理解。對於指向寬泛、無聯繫方式的反饋問題要通過多方面、多渠道做好整改前方案和整改後成效的公示工作。

（三）嚴格考評規則，強化督查暗訪。區督效辦將社會評價反饋問題整改工作列入區本級一項考覈指標，年終將依據評分細則進行考覈評分。同時根據工作實際，適時對羣衆意見建議整改落實情況進行督查暗訪，凡發現有弄虛作假、工作不力、整改效果差、解釋宣傳不到位的，將按照相關規則進行問責。

篇三：社會評價羣衆意見建議整改工作方案

根據《自治區績效考評領導小組辦公室關於印發〈20__年度機關績效考評社會評價意見建議整改工作方案〉的通知》（__績辦通〔20__〕__號）、《__市督查考評工作領導小組辦公室關於印發〈__市20__年度承接自治區績效考評社會評價民意調查意見建議整改工作方案〉的通知》（__督考辦發〔20__〕__號）精神，爲切實做好20__年度承接自治區績效考評社會評價民意調查意見建議整改工作，積極主動迴應人民羣衆合法合理訴求，形成整改工作閉環，提高整改工作質效，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以____思想爲指導，全面貫徹落實黨的__大和__屆____全會精神，深入貫徹落實____對__“五個更大”重要要求、視察__“4·27”重要講話和對__工作系列重要指示精神，緊扣高質量發展主題主線，全面落實自治區、__市和區委區政府的重大決策部署，堅持以民爲本、守正創新，聚焦讓人民生活幸福之“國之大者”，以“實幹幹實、快乾幹好”的工作理念做好人民羣衆意見建議整改工作，持續解決人民羣衆“急難愁盼”問題，爲奮力譜寫中國式現代化__建設新局面____篇章提供堅強保障。

二、整改內容

經梳理我鎮20__年度承接自治區績效考評社會評價民意調查意見建議共計5條，其中1條列入整改，4條爲不符合政策要求的非建設性意見建議列入後續跟蹤整改，具體整改內容、整改措施、完成時限、責任分工等詳見附件。

三、程序步驟

（一）制定整改措施

1、對列入整改部分的建設性意見建議。研究制定具體整改方案，逐項逐條明確整改內容、整改目標、整改措施、整改時限，以及整改牽頭單位、責任單位和責任人等，精心組織實施，狠抓整改落實。

2、對列入後續跟蹤整改部分的表揚性質或不符合政策要求的非建設性意見建議。6月底前，逐項逐條予以迴應。對提出解決具體困難需求的，要密切關注、及時回訪、予以幫助；對指向明確、留有姓名和聯繫方式的，要加強溝通聯繫，告知意見承辦和整改落實情況；對受客觀條件及目前政策法規限制年內難以解決、以及個別要求不盡合理的，要通過適當方式及時做好羣衆的宣傳引導、解釋說明工作，爭取理解支持。對指向明確需長期整改的，要制定具體整改方案，加強後續跟蹤整改落實。

（二）做好宣傳及整改承諾

充分利用電視、廣播、報紙、微信和網絡等媒體平臺加大整改宣傳力度，通過深入基層走訪、召開座談會、張貼和發放宣傳單等方式主動解讀政策、法律法規、通報整改工作進展情況，全程做好整改的公示公開，主動接受羣衆監督評價，提高羣衆知曉率。5月20日前，要將整改目標、整改措施、整改時限、整改可檢驗的成果等進行公示；12月20日前，完成整改成效宣傳公示，公示時間持續到20__年2月。自公示之日起5個工作日內，將公示情況的網址或照片等有關材料送區督查考評辦。宣傳及公示要求採取以下三種形式進行：

1、通過新聞媒體平臺和宣傳欄公示。對列入整改的羣衆意見建議，要求通過新聞媒體平臺和單位宣傳欄對整改方案和整改成效情況進行宣傳公示。

將整改方案和整改成效在平桂區人民政府網站部門信息欄、微信公衆號、政府宣傳欄、各村委宣傳欄、羣衆意見建議涉及的具體村屯等進行公示。

2、通過入戶回訪、電話回訪宣傳。對留有姓名和聯繫方式的羣衆意見建議，要通過入戶回訪或電話回訪的形式對整改工作開展情況、整改進度、整改成效等內容向羣衆進行反饋，可根據意見建議的實際情況，對部分意見建議形成書面答覆進行反饋。

3、通過基層幹部進村入戶宣傳。對沒有留姓名和聯繫方式的羣衆意見建議，要將整改工作方案和整改成效印製成宣傳單頁，通過鎮幹部、駐村隊員、村幹部進村入戶走訪羣衆，廣泛做好宣傳。同時，結合村委召開羣衆代表、黨員代表大會等會議時機，向羣衆和代表做好宣傳工作。4。做好整改工作的新聞報道。通過平桂區人民政府網站部門信息欄、微信公衆號等渠道對整改工作情況進行至少2次綜合性的新聞宣傳報道，對列入整改的每一條羣衆意見建議都要進行1次以上的新聞宣傳報道。12月20日前將《__鎮20__年度承接自治區績效考評社會評價民意調查意見建議整改工作宣傳稿件統計表》（附件4）和有關宣傳稿件word版本報送區督查考評辦。

（三）強化過程管理

20__年6月起，每月10日前分類填報紙質版和Excel電子版《平桂區20__年度承接自治區績效考評社會評價民意調查意見建議整改進度表（含列入整改部分、後續跟蹤整改部分）》（具體見附件）至區督查考評辦。要求內容完整、描述翔實。做好察訪覈驗準備。

五、工作要求

（一）加強組織領導。要高度重視，切實加強組織領導，增強責任擔當意識，將整改落實工作列入重要議事日程。主要領導要親自抓、親自部署、親自督促落實，分管領導具體抓。對需要多個部門聯合整改的要加強統籌協調，合力推進。對檢查發現的整改漏項、進度緩慢以及整改不力等問題的要及時跟進，加強監督指導、推動落實，確保高質量完成整改任務。

（二）務求整改質效。要加強跟蹤督辦，主要領導要每月一過問，分管領導要每月一審覈，業務股室和責任人要每月一報告，全面掌握整改動態。要通過“曬清單”“報賬單”等方式倒排時間表，推動整改落實，解決一件銷號一件。

（三）嚴守保密紀律。要增強保密意識，嚴守保密紀律，加強對受訪者的隱私保護，嚴禁轉發、泄露受訪者姓名、聯繫電話等有關個人的信息。嚴禁偏見、歧視或者恐嚇、威脅受訪者，對涉嫌違紀違法人員將移交相關部門處理。

篇四：社會評價羣衆意見建議整改工作方案

根據《自治區績效考評領導小組辦公室關於印發<20__年度機關績效考評社會評價意見建議整改工作方案>的通知》（__績辦通〔20__〕__號）、《__市20__年度承接自治區績效考評社會評價民意調查意見建議整改工作方案》（__督辦發〔20__〕__號）、《__區20__年度承接自治區績效考評社會評價民意調查意見建議整改工作方案》的通知（__督考辦發〔20__〕__號）要求，爲切實做好20__年度承接自治區績效考評社會評價民意調查意見建議整改工作，積極迴應人民羣衆合法合理訴求，不斷提升人民羣衆獲得感、幸福感和滿意度，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以____思想爲指導，全面貫徹落實黨的__大和__屆____全會精神，深入貫徹落實____對__“五個更大”重要要求、視察__“4·27”重要講話和對__工作系列重要指示精神，緊扣高質量發展主題主線，全面落實自治區、__市和__區委、區政府的重大決策部署，堅持以民爲本、守正創新，聚焦讓人民生活幸福之“國之大者”，以“實幹幹實、快乾幹好”的工作理念做好人民羣衆意見建議整改工作，持續解決人民羣衆“急難愁盼”問題，爲奮力譜寫中國式現代化__建設新局面__篇章提供堅強保障。

二、整改內容

根據__區反饋__鎮的20__年度羣衆意見建議，經責任分解，經過認真梳理覈查，列入整改的2條，列入後續跟蹤的1條。具體整改內容、整改措施、完成時限、責任分工等詳見附件。

三、組織實施

（一）落實責任主體，層層壓實責任

各整改責任部門要認真對照反饋的羣衆意見建議，深入走訪排查覈實，進行全面分析研究，查找存在問題根源，梳理歸納，結合實際，找準整改方向，按照責任主體、整改時限、責任人，多措並舉、全面落實整改。

（二）制定整改方案，狠抓整改落實

各村委會、各有關部門要根據制定的整改方案，認真落實整改措施，加快開展整改工作，於6月底前逐項逐條予以迴應，對在整改過程中出現的問題及時協調解決，按照“五個有”（有可以量化的階段性目標、有推進工作的路線圖、有完成任務的時間表、有明確的責任主體、有可以覈驗的成果）要求完成整改任務。請各村委會、各有關部門從20__年6月起，每月15日前向鎮綜合事務辦公室報送整改工作進展情況（附件3）電子版和分管領導籤字紙質版，包括列入整改和列入後續跟蹤的意見建議。在11月10日前，報送整改完成情況，要求重點突出、簡明扼要。

注重整改宣傳，接受羣衆監督

爲進一步提高羣衆對整改工作的知曉率和滿意度，各村委、各有關部門在開展整改工作的基礎上，還要加強對整改工作的宣傳，全程做好整改的公示公開，主動接受羣衆監督評價，切實提高羣衆知曉率，從而爲提高20__年度自治區績效考評社會評價羣衆滿意度打下良好基礎。

1、做好整改方案和整改成效的宣傳公示。各村、各有關部門要採取多種形式對列入整改意見建議的整改方案和整改成效進行宣傳公示。於20__年5月19日前，完成整改方案宣傳公示；20__年12月15日前，完成整改成效宣傳公示。要求採取以下三種形式進行：

（1）通過新聞媒體平臺和宣傳欄公示。

對列入整改的羣衆意見建議（附件1），要求通過媒體平臺和單位宣傳欄對整改方案和整改成效情況進行宣傳公示。

鎮級整改方案和整改成效在本地政府網站、微信公衆號、政府宣傳欄、各村委宣傳欄、羣衆意見建議涉及的具體村屯進行公示。

爲了擴大整改工作的宣傳效果和保持宣傳的持久性，在宣傳欄張貼的宣傳公示要求採用廣告公司製作的宣傳版報進行公示，公示的時間不少於15天。請各村委會、各有關部門於20__年5月19日前、12月15日前分別將整改方案、整改成效公示的有關材料、圖片報送鎮綜合事務辦公室。

（2）通過入戶回訪、電話回訪宣傳。對留有姓名和聯繫方式的羣衆意見建議，都要通過入戶回訪或電話回訪的形式對整改工作方案制定情況、後續工作開展情況、整改成效等內容向羣衆進行反饋，可根據意見建議的實際情況，對部分意見建議形成書面答覆進行反饋。

（3）通過村“兩委”幹部、責任部門、包村組進村入戶宣傳。對沒有留姓名和聯繫方式的羣衆意見建議，要將整改工作方案和整改成效印製成宣傳單頁，通過鄉鎮幹部、駐村幹部、村幹部進村入戶走訪羣衆，廣泛做好宣傳。同時，結合村委召開的羣衆代表、黨員代表大會等會議時機，向羣衆和代表做好宣傳。

2、做好整改工作的新聞報道宣傳。

根據市、區督考辦要求，對列入整改的每一條羣衆意見建議都要進行1次以上的新聞宣傳報道，宣傳的媒體包括__區政府網站、__區微信公衆號、鎮政府門戶網站微__微信公衆號等。

四、工作要求

（一）加強組織領導，壓實整改責任。羣衆意見建議問題整改工作將作爲__區考覈我鎮的重要內容，年底自治區將邀請第三方機構對各市整改落實情況進行實地核驗和對受訪者進行電話回訪，結果影響__區綜合績效考評總分。各整改責任單位要高度重視，切實加強組織領導，增強責任擔當意識，分管領導具體抓，並將整改事項分解落實到相關責任股室和責任人。建立跟蹤督辦機制，加強日常監控，採取倒排時間表的方式推動整改工作落實，確保按時、按量、按質完成整改任務。

（二）加強督查跟蹤，務求整改實效。各整改責任部門領取任務後，分管領導每月一審覈，業務部門和責任人每月一報告，加強跟蹤回訪，全面掌握整改動態，通過倒排時間表，推動整改落實，狠抓整改完成銷號。

（三）加強材料報送，認真規範建檔。20__年1月底前，自治區委託民調機構對點多面廣、體量較小的項目，採取隨機抽選方式，就整改完成情況的真實性、準確性和有效性進行察訪覈驗。各整改責任部門要加強整改相關材料報送，並及時收集臺賬資料，以備年終績效覈驗。檔案材料包括以下內容：鎮級整改實施方案、會議佈置材料，公開公示截圖（含整改方案、完成情況等），現場覈實工作開展、入戶聯繫羣衆照片（或多次電話截圖）宣傳臺賬，實際整改成效圖片等相關佐證材料。

篇五：社會評價羣衆意見建議整改工作方案

根據自治區績效考評民意調查反饋__縣水利局20__年度社會評價羣衆意見建議1條，爲做好我單位20__年度社會評價羣衆意見建議整改工作，我單位對整改方案提出的意見、建議及有關問題進行了認真梳理，並在逐條剖析的基礎上，制定以下整改方案。

一、指導思想

堅持以____思想爲指導，全面貫徹落實黨的__大精神和__屆__全會精神，深入貫徹落實____對__“五個更大”重要要求、視察__“4·27”重要講話和對__工作系列重要指示精神，緊緊圍繞市委、市人民政府和縣委、縣人民政府中心工作，強化績效管理，堅持問題導向、標本兼治、依法依規，以整改工作爲契機，認真分析研究社會公衆提出的意見建議，明確整改目標和措施，着力轉變機關作風，提升管理效能，切實解決羣衆“急難愁盼”問題落地見效，不斷提高機關執行力和公信力，不斷提升羣衆獲得感、幸福感、安全感和滿意度。

二、任務目標

強化績效管理，以整改工作爲契機，聚焦讓人民生活幸福“國之大者”，着力轉變機關作風提升管理效能，提高人民羣衆對經濟社會建設的知情權、參與權、評價權和監督權，強化結果導向，強化主動意識，強化政府執行力，形成主動作爲、重實幹、辦實事、求實效的工作機制和工作局面，切實解決人民羣衆最急切、最關心、最直接、最切身的利益問題。

三、整改內容

自治區績效考評民意調查反饋__縣水利局20__年度社會評價羣衆意見建議共1條，詳見《__縣水利局落實20__年度自治區績效考評民意調查反饋意見建議整改工作計劃表》（附件1）。

四、整改措施

（一）分解任務，壓實責任

根據自治區反饋我縣的羣衆意見建議，我單位及時梳理分解，對反饋的意見建議認真分析、研判，查找問題根源，結合實際制定整改方案，有針對性地提出整改措施抓好落實；明確分管領導，將意見建議分解到各股、站、室，具體責任人，壓實責任，確保整改取得成效。

（二)深入調研，落實整改

意見建議內容：__市__縣__鎮__屯一直以來村民用山上流下來的水水質不好，水顏色是黃色，村民不敢用，希望當地政府在山上3公里左右地方從新找水源。

整改措施：1。於20__年4月底前組織水利技術員到__屯覈實飲水情況，尋找新水源，優先納入本年度飲水維修養護項目予以解決。項目預計於20__年5月底前開工建設，9月底前建成，解決該屯羣衆的飲水問題；2。於9月底前，由縣水利局派技術員到__屯指導該屯管水員正確使用消毒設備，要求管水員定期進行水質消毒，提高飲水水質。

整改目標：保障__屯羣衆飲水安全。

責任領導：____

分管領導：____

責任部門：水建站

責任人：____

限時要求：20__年9月底前

(三）公開承諾，接受監督

將整改方案非涉密整改內容在縣人民政府門戶網站發佈、黨務政務公開欄或在整改點顯眼位置等地方張貼整改方案向社會公佈，接受社會公衆監督，並將公開承諾圖片報送縣督查和績效辦。

(四）錨定目標，逐一銷號

1、認真落實整改。針對公衆反饋意見建議，全面分析、查找短板弱項，制定好整改方案，明確整改任務、時限要求、責任股站室、責任人，堅持以羣衆滿意爲標杆，把整改工作做細做實，確保整改工作不走過場、不留尾巴、不出現反彈，讓羣衆看到變化、得到實惠、感到滿意。

2、整改完成時限。對重點整改事項要全程跟進、全程監督，防止流於形式，從7月起，在“__縣督查和績效考評管理平臺（縣本級系統）”填報整改進度，要求內容完整、描述詳實；11月10日前，在“__縣督查和績效考評管理平臺（縣本級系統）”填報整改完成情況，填報整改完成情況要求重點突出、簡明扼要，每條不超過150字。並於9月底前完成所有整改工作。

(五)總結成效，集中展示

對整改工作進行全面自查，即對年度整改工作完成情況，包括採取的措施、整改成效、羣衆滿意度等情況進行總結，形成整改完成情況報告，並報縣督查和績效考評辦。同時在項目點顯眼位置豎立整改成效公示牌（詳見附件2），並將整改完成情況一覽表（詳見附件3）通過當地政府門戶網站、微信公衆號、黨務政務村務公開欄、整改點顯眼位置等渠道進行公示。

五、工作要求

（一）加強組織領導

把整改工作作爲一項重要工作來抓，與單位年度重點工作同考慮、同部署、同落實，在整改推進過程中主要領導要親自過問過出現問題要親自協調，督促檢查要親自到位，全面掌握整改工作情況，做到“整改決心要大、整改措施要實、整改效果要好”。

（二）強化統籌指導

加大整改工作的投入，對建設性意見建議要優先安排資金和立項實施，加強跟蹤回訪，全面掌握動態，通過“曬清單”“報賬單”等方式推動整改落實，解決一件銷號一件。

（三）強化宣傳引導

在抓好整改成效展示的同時，積極向羣衆和社會公衆大力宣傳黨的惠民政策，積極引導羣衆參與年度績效考評的社會評價工作，不斷提升滿意度。

篇六：社會評價羣衆意見建議整改工作方案

根據《__縣委縣政府督查和績效考評辦公室關於分解落實__縣20__年度社會評價意見建議問題整改任務的通知》（__督績通〔20__〕__號）文件要求，爲確保我局20__年度績效考評社會評價意見建議整改工作落到實處，解決人民羣衆最關心最直接最現實的問題，以實實在在的整改成效，切實增強人民羣衆的獲得感和幸福感，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以____思想爲指導，全面貫徹落實黨的__大和__屆__全會精神，深入貫徹落實____對__“五個更大”重要要求、視察__“4·27”重要講話和對__工作系列重要指示精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府作出的重大決策部署，以整改工作爲契機，認真分析研究社會公衆提出的意見建議，明確整改目標和措施，切實解決羣衆反映強烈的問題，不斷提高機關執行力和公信力，提高羣衆滿意度。

二、整改目標

以羣衆滿意爲標準，以整改工作爲抓手，全面提升我局社會評價滿意度。促進機關工作效率明顯提高、工作作風明顯轉變，提高人民羣衆對經濟社會建設的參與權、知情權和監督權，提升羣衆獲得感和滿意度。

三、整改內容

根據《__縣委縣政府督查和績效考評辦公室關於分解落實__縣20__年度社會評價意見建議問題整改任務的通知》（__督績通〔20__〕__號）文件，涉及我局的20__年度社會評價意見建議問題整改事項共5條（詳見附件）。我局經認真研究決定，對照羣衆提出的意見建議，明確整改目標及整改措施，限定整改時限，作出整改承諾，落實整改責任。

四、組織領導

爲加強對局20__年度社會評價羣衆意見建議整改工作的領導，決定成立整改工作領導小組，成員名單具體如下：

組長：____

副組長：____

成員：____

各相關衛生健康單位主要負責人

領導小組負責社會評價意見建議全面整改工作。領導小組下設辦公室，辦公地點設在縣衛健局政祕股，辦公室主任由____兼任，整改監督電話：__________。

五、工作要求

（一）加強組織領導。局領導要高度重視，主要領導對羣衆意見建議整改工作要親自過問，分管領導具體抓落實，要將整改事項壓實到責任股室，確保整改工作目標到崗、責任到人。

（二）確保工作實效。局領導要定期對整改進展情況進行研究，及時解決工作中的存在問題，確保整改措施真實到位，確保整改工作取得滿意效果。

（三）加大宣傳力度

充分利用網絡工具，加大宣傳力度，主動向廣大羣衆通報整改工作進展情況，及時解答羣衆關注的熱點、難點問題，積極迴應民意調查羣衆提出的意見建議，做好正面引導，不斷提高羣衆滿意度。