後勤工作總結範文（精選12篇）作文

篇一：後勤工作總結範文

“民以食爲天”，作爲後勤工作重點之一的食堂管理，怎樣激活內部活力，完善競爭機制，提高勞動效率，更好地爲師生服務，這是我們後勤管理人員孜孜以求的目標之一，食堂後勤工作總結。爲此，自我校食堂創建以來，我們更加努力地探索食堂的新路子。多年來，我們基本形成了一套自己的管理模式，爲了更好地總結經驗、彌補不足，我從以下幾方面作簡要回顧：

一、抓機構建立，促組織落實

1、機構設置及人員管理

(2)建立建全各項規章制度的組織落實，年終進行考覈評比。

2、食堂工作人員的身體執行學年度體檢制度，發現身體狀況欠佳的，採取暫時停用休養的辦法，待身體完全恢復後再考慮安排；對食堂環境衛生實行周檢查制度，發現問題，立即指出改正。

3、抓文明禮貌的落實：我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要求值周領導入餐廳巡視，值日教師定桌服務，幫助解決學生用餐中的具體問題。

二、食堂管理的具體做法

(一)嚴格管理制度，共創文明服務。

學校的主要工作是教學，後勤管理的宗旨是堅持爲教學服務，而作爲後勤管理重中之重的工作——食堂管理工作，更是直接影響學校工作的正常開展。爲此，我們特制訂了一系列的規章制度，確保食堂工作的正常開展。

1、出勤制度：

不隨意更改作息時間

2、勞動管理：

(1)和睦相處、禮貌待人，杜絕與就餐人員發生衝突，情節嚴重華考範文網解，並對目前現狀不足之處即時改進。如衛生情況：我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、牆壁、竈臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了徹底大清掃。每次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，。

三、存在問題

隨着國民經濟的發展，人民的生活水平也得到了改善，同時也給我們的獨生子女養成了嬌生慣養的壞習慣，主要表現在：

1、挑食、偏食，導致倒菜現象嚴重；

2、小朋友們獨立生活能力較差，有時會出現吃不飽、吃不好的現象，而引起家長的不放心。

憂患意識。

食堂衛生是隱患的源泉、發源地。在衛生管理上我們堅持每週召開_____生活會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，儘可能地把隱患扼制在盟芽狀態；我們要求每一位職工必須做到：

1、上班時間所有職工，一律要穿工作服。

2、注意個人衛生，勤理髮、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長髮、小鬍子，開飯先洗手。

3、食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求，必須做到每日清掃、週末大掃。

4、各種餐具、籠布、機械等要洗刷乾淨，做到木見本色，鐵見光，用後襬列整齊，生熟用具嚴格分開不得混用。

5、開飯時不準吸菸，不準面向食品說話、咳嗽，不準塗脂抹粉。

6、認真執行《食品衛生法》和衛生制度，形成制度，對照評比。

(三)嚴格檢測與監督，創名牌效應。

食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過硬的檢測與監督機制，才能確保制度的純粹性、真實性，也才能吸引更多的家長了解學校，瞭解學校食堂管理，也只有這樣，學校才能在家長中樹立起名牌效應，才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學校來用餐。我們具體做法是：

1、控制進貨渠道，不進劣質低價菜、不進來路不明菜。1000多人用餐需要每週去凌家塘採購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我校行政親自去採購，嚴把沒有"檢疫證"、"食品衛生許可證"的食品，一律不採購存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位師生的身體健康。在此期間我食堂用餐師生無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。

2、不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，增加工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我校食堂的食品衛生、餐具的"一洗、二衝、三消毒"工作，做到隨用隨清，每週對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正即時到位。全體工作人員能夠認真作好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證職工的工作正常運轉。

3、由保管員負責經常檢查食堂倉庫，不把變質變腐的米煮給學生吃。

4、對庫存食品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細瞭解，並對目前現狀不足之處即時改進。如衛生情況：我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、牆壁、竈臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了徹底大清掃。每次清理行之有效，廚房有了明顯改觀。

我在學校食堂工作中爲我校健康快速發展盡了自己最大的努力，得到了全校師生的認可，家長的信賴和各級領導的肯定。我將在今後的工作中不斷努力創新，更多的接受學校領導的監督與指導，更好地爲師生服務，使學校食堂工作再上新的臺階。

篇二：後勤工作總結範文

上半年，我行認真貫徹市分行_____年工作會議精神，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行_____年上半年各項指標的穩健運行，爲完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成情況

今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的發展態勢。

1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款餘額爲_____萬元，較年初新增_____萬元，完成市分行人民幣存款計劃的_____。其中人民幣對私存款餘額達到_____萬元，餘額新增_____萬元，完成市分行計劃的_____。；對公存款餘額達到_____萬元，餘額新增_____萬元，完成市分行計劃的_____；金融機構存款餘額_____萬元，新增_____萬元，完成市分行計劃的_____。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長_____萬美元。

2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款餘額爲_____萬元，較年初減少_____萬元，其中零售貸款減少_____萬元；公司貸款較年初減少_____萬元；票據貼現餘額減少_____萬元。通過大力催收，收回_____有限公司逾期貸款_____萬元、零售不良貸款_____萬元，我行不良貸款率由年初的_____降至_____。

二、上半年主要工作回顧。

(一)堅持以人爲本，狠抓員工隊伍建設，充分調動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。今年來，支行把隊伍建設作爲第一要務來抓，自始至終堅持以人爲本，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。

(二)堅持以市場爲導向，以產品營銷和個性化服務爲手段，進一步擴大客戶羣體，確保支行各項業務的快速發展。一是改革業務發展科的業務流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。二是改革營銷模式，變一線網點人員單打獨鬥、散兵遊勇式的營銷爲全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶羣體的建設，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶羣體正在逐步擴大，使得對公業務超常發展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據業務的營銷力度，廣闢票據渠道，初步形成了一定規模的客戶羣，票據業務步入了良性發展的軌道。

(三)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業務發展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，爲迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細緻的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的健康平穩運行。

三、下半年的工作意見

今年上半年，我行各項業務工作都取得了較快的發展，經營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰，因此我們必須鼓足幹勁，堅定信念，以開展“效能風暴”行動爲契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、加大市場拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況進一步改善，經營效益得以明顯提高。

四、20_____年下半年我們的工作重點

(一)是積極穩妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績效考覈機制。抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

(二)是進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。

(三)是積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益發展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。

(四)是進一步強化內部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

篇三：後勤工作總結範文

從參加工作那一天起，我就下定決要好好工作，認真的學習技術，參加工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。一年時間轉眼就快過去了，在領導和同事們的支持和幫助下，我堅持學習業務知識、總結工作經驗，培養自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，認真履行崗位職責。

一、政治思想學習

在賓館總支帶領下學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，並把它作爲思想的綱領，行動的指南；積極參加賓館總支組織的各種政治學習及教育活動；同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，爲人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守賓館的規章制度，堅持參加賓館的每次的活動。要求積極上進，愛護賓館的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成爲一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

二、工作情況

在工作上，圍繞賓館後勤的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。本年度主要完成了如下工作：

服從部門經理的安排和管理，配合經理搞好部門工作，能較好的完成部門日常辦公工作，努力做好後勤水電消耗等統計，做好上傳下達，部門的質檢、工會工作任務都積極完成。

今年4月份，中央空調系統進行清洗；會堂的空調主機修理；在11月份，冷缺塔的安裝等工作；我都能主動的在工作現場第一線，積極配合，順利的完成主要任務。

篇四：後勤工作總結範文

時光飛逝，2019年在繁忙和充實中度過，一年來，總務的工作比較多、工作範圍廣、任務重，由於大家較好地履行了職責，發揮了各自的優點，較好的完成了科主任佈置的各項工作任務。後勤管理工作觸及面廣、雜，一年來總務科以加強監督管理，提升服務水平爲指導，從多方面着手，努力做好後勤工作。

一、政治思想方面：

認真學習馬列主義、偉人的思想、偉人的理論，和_____的重要思想，加強本身的思想和世界觀的改造，使自己的思想政治跟上時代的步伐，加強本身的政治思想素質建設，認真貫徹擁戴中國我黨的領導，擁戴社會主義制度和黨的各項方針政策，果斷貫徹單位的各項規章制度。

二、工作上

我主要負責的是倉管管理和後勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過量存貨等情況的發生。爲各科室做好服務，能及時、保質保量送往各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟習、清楚。

在裝備儀器方面出現故障和題目能及時處理，處理不了時請專業職員來處理，做到不耽誤正常工作的運行。我一年來在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，美滿地完成了2018年的後勤和倉庫保管工作。

三、存在的主要問題：

要進一步學習理論知識，進一步改進工作方法，進步工作效力，從而進步工作能力。在工作中固然能夠美滿完成領導交給的各項任務，但是在實際工作中我仍存在着很多不足，主要表現在理論學習不夠，思想熟悉有待於進一步進步；工作經驗不足，在實際工作中不免有些彎路，工作效力需進一步進步。

在今後的工作中，我將在科室領導和同事的幫助下繼續加強學習，進一步進步思想意識和業務素質。同時在以後的工作中請領導和同事能夠傳授更多親身經驗，進而避免工作中的失誤，進步工作效力。

今後，我將在工作中堅守崗位，兢兢業業，協助領導弄好後勤工作。爲單位建設盡到自己的氣力。

在新的一年裏我爲自己制定了新的目標，要向其他同事學習，揚長避短，相互交換好工作經驗，共同進步，更要圍繞着醫院的中心工作，明確個人職責做好本職工作，弄好調和、當好顧問、弄好服務，密切配合，更好的完成2019年的各項工作任務。

篇五：後勤工作總結範文

在三中這塊沃土上，德育和教學的鮮花紛紛怒放，作爲後勤人員我們分外高興，因爲我們是綠葉，我們實現了綠葉的價值，綠葉的價值就是讓花兒開的更豔，芬芳四溢。

今天藉此機會，主要是簡單總結一下後勤半年來的工作，更重要的是表達一下我們全體後勤人員對大家的感激之情，沒有你們的理解、支持我們的工作也不會那麼出色。

我們後勤工作不是停留在花好錢，管好物，及時維修上，而是要用智慧和汗水向更高的目標邁進，我始終強調後勤是一支優秀的團隊。我們的工作理念和精髓可以用十二個字來形容，“少說多幹，養成習慣，快樂奉獻”以此來鞭策每一位成員，做到一呼百應。

具體工作如下；

一、解決自來水凍問題

學初整個食堂自來水凍了，我們研究制定了多種實施方案，想盡辦法排查，管天有多冷，地有多硬，活有多苦，找到爲止，功夫不負有心人，終於發現是主管道凍了。沒有草率的實施破壞性搶修方案，而是接明管，保障學校正常用水。

二、我們改變工作方法

能自己乾的不再去僱人，比如修門、路基、晾衣架等，作爲領導一定要重心下移，起到表率作用，不把自己看的多麼神聖，有活大家幹唄。這學期還遇到一個難活，教學樓下水道堵塞了，請了萬家樂，也很無奈，逼得你自己想辦法，我總結優秀是逼出來的，智慧也不是學來的，也是逼出來的。

三、本學期繼續實行了節約工程

今年維修要好於上學期，得益於學校的管理，後勤和德育共同制定實施了物品保管獎懲措施，大家都能參與到管理中去，特別是班主任默默作了很多工作(楊躍庚)。

四、食堂經過一年的運作，已經是高標準、上檔次了

每天要完成上千人吃飯，挺難的，稍有疏忽就要出現這樣那樣的問題，可見食堂領導和工作人員要付出超出想象的辛苦，值得學習的是他們的團結和快樂，我倡導的是用心工作，快樂工作，我每次去看到大家都在忙，不分領導和同志，有活大家幹，有事大家想，發揮出集體的智慧，這就是團隊精神。

五、綠化

整整忙了一個學期，整體目標就是六個字，“樹活、花開、草綠”，要完成這個目標也很難，現在看效果相當不錯，我很滿意，這也得益於後勤隊伍的整體努力，一呼百應，澆水五點就到，非常準時，晚上又很晚回家，徐主任天天起早澆水，晚上學生放晚自習了，還在澆水，黨員活動都沒參加，這就是對工作的一份執着。老教師王敦嶺、常玉武起到表率作用。特別是栽教學樓前得錦帶時，時間緊，任務重，發揮出團隊精神，全員出動，也有教學的主動參與，用了兩節課完成任務，場面感人，我是感慨萬千。更得益於美術組的同志，發揮出了他們的才智，使我們的綠化工作上檔次，有品位。

六、好的團隊

一定有出色的成員，首先我們後勤有兩名出色的干將，他們都是做事人，有能力，有素質，帶動了整體地發展，默默無聞的王敦嶺，讓人放心的李文正，起早貪黑的曲萬山、丁佔明，隨叫隨到的王寶林、張延軍、楊淑君等。正因爲有了他們出色的表現，纔有了我們這個優秀的團隊，現在校園裏，水通了，院綠了，花開了。

至此我不由得想起剛結識的北京宋莊的書法頂尖級人物劉冠軍說的話；人一輩子不能浮躁，浮躁你就不踏實。我們要在各自的領域裏，施展自己的才華，成就自己的夢想，也就是逢其時，恰其位，盡其才。

篇六：後勤工作總結範文

一、各項指標完成情況及採取的措施

(一)人民幣儲蓄存款超常增長，淨增9513萬元，完成分行下達任務的317%。採取的措施有以下5條。

1、由於去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區營業風點儲源逐一調查摸底算賬，並關注同業動態，和網點負責人一同準確預測，儘可能合理下達任務。行領導經常深入一線研究增存措施，深入企業單位幫助網點克服營銷中的困難。

2、以代爲發放工資和教育儲蓄爲重點，行級領導、網點負責人、一線員工，上下聯動，深入企業單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代爲發放工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。

3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考覈辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛生等方面考覈兌現，充分發揮其槓桿作用。同時根據實際情況對辦法不斷完善，對代爲發放工資營銷每戶獎勵1、5元，對大額存款、掛失等業務每筆不低於15筆折算櫃員業務量，面對網點撤併客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業務的速度要求高了我們極時加大了對員工辦理業務的筆數和收款量的考覈佔比，並每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調動了員工爭辦業務搶辦優質客戶業務的積極性，增強了同業競爭力，調動了網點增存穩存的積極性。

4、支行領導和網點負責人經常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發1700萬元全由我行代爲發放。

5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發揮輿論先導作用，同時對服務工作檢查監督，強化了櫃面服務，提高了工行在區域經濟的知名度。

(二)消費信貸累計發放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現利息收入元。華縣地域經濟落後，缺乏經濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考覈外，調動了積極性，完成了個貸營銷任務。

(三)中間業務收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%。我們把中間收入在績效工資的考覈中的佔比提高到180分，調動了網點個金中間業務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現象。其次把靈通卡髮卡量分數佔比提高到120分，並通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代爲發放工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發靈通卡1、1萬張，靈通卡年費收入達8萬餘元。髮卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，櫃面在個人結算上宣傳快捷方便的特點，提供優質服務，個金結算收入16、4萬元，較上年多增7、3萬元。再次是大力發展壽險營銷業務，主管行長親自帶領有關人員到各網點推動業務，並請保險公司經理、講師先後五次去網點培訓，對如何接觸客戶、如何讚美客戶、如何推介產品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯歡會等，大大推動了保險業務營銷的發展，全年代理營銷保險400多萬元，實現中間業務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。

(四)做好管理工作，有效的管理能促進經營快速健康發展。我行先後制訂了《_____縣支行一線員工績效工資考覈辦法》《_____縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業務獎勵辦法，開展代收大中專學費業務。代理營銷保險業務競賽活動，實施目標管理，按月考覈通報，下大氣力落實，促進了各項業務快捷健康發展。

二、幾點體會

一年來我們取得了不錯的成績，主要得益於分行的正確領導，支行班子的團結協作，網點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。總結一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。

(一)用政策調動積極性是前題。

運用好考覈獎勵這個槓桿就有可能充分調動員工的積極性，20_____年以前全行代爲發放工資有4000戶，代爲發放的工資時常發現金，實行一線員工績效考覈，每營銷代爲發放工資1戶獎勵1、5元的激勵政策後，原有的代爲發放工資全部代爲發放，20_____年、20_____年還新增代爲發放工資7260戶。

大家深入細緻的做企業單位工作，動員工資由銀行代爲發放，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業務收入獎勵個人100元，員工就走出櫃檯，深入企業單位營銷。同時我行每月考覈用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。

(二)領導帶頭是關鍵。

行領導、中層幹部帶頭營銷，行長、主管行長多次到_____、_____、_____分理處和網點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了_____公司離退處、_____礦、_____醫院、_____中學、_____給水隊、_____廠、_____運銷公司、_____車間、物業公司等13個單位的代爲發放工資，搶佔了市場份額，密切了銀企關係。

特別是當得到_____網點要撤併的信息後，主管行長從多方打聽了解到該網點代爲發放工資的單位和戶數，和城南分理處主任採取先下手爲強的辦法，提前做這些單位的代爲發放工資工作，經過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代爲發放工資全由我行代爲發放，_____網點撤併後歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。_____公司_____礦、離退處、後勤部代爲發放工資原在_____寺坪網點，行長、主管行長、金堆分理處主任經過艱苦營銷，力挫_____網點競爭，1689戶代爲發放工資落戶我行。由於領導帶頭，激發了一線員工完成各項任務的積極性。

(三)服務是根本。

營銷上來了，櫃面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做爲根本對員工進行教育，在大會小會上從國內外文化背景、形勢發展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優質服務的認識問題。大多數員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業務營銷回來就應該提供優質服務把存款保住。在此基礎上按照優質文明服務工作規範督促檢查，強化了櫃面服務質量，贏得了更多的客戶。

三、存在問題及20_____年的工作設想

(一)存在問題：

1、今年加大營銷力度，建行撤併的兩個網點代爲發放工資被我行挖了過來，由於櫃面服務質量的提高其大量優質客戶也陸續把錢存到工行，加之鉬業公司職工增資一次性補發全年1700萬元全由我行代爲發放，這些都是不可持續的資源，蓮辦還有600萬餘額要流失，面對同業不計成本的無序競爭，20_____年的儲蓄存款將增加不小的難度。

2、由於代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低於教育儲蓄收入，致使2004年後幾個月代理營銷保險業務緩慢，個別月份幾乎爲零，新產品的收入又不理想，2006年代理保險營銷不會有大的發展，將會在很大程度上影響中間業務收入。

3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。

4、無專職營銷人員，加之華縣地域經濟比較落後，新業務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由於美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，估計2006年也不容樂觀。

(二)工作設想

1、工作目標

(1)、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。

(2)、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。

(3)、中間業務目標35萬元，力爭完成40萬元。

(4)、靈通卡2000張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。

2、工作措施

(1)加強個金業務的組織領導。支行行級領導包網點，同時成立主管行長爲組長、各網點負責人爲成員的個金工作領導小組，下設辦公室，營業部主管個金經理任主任。

(2)在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考覈分配辦法和單項業務獎勵辦法，充分發揮激勵槓桿作用是2020年的重點工作。

(3)抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業公司大戶營銷工作。

(4)在代爲發放工資上重點是做好已有的1、1萬戶代爲發放工資的鞏固工作。由於同業競爭愈演愈烈，我們原有的個別代爲發放工資客戶已產生動搖。2020年我們要重點做好代爲發放工資的定期回訪工作，分行兌現的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現到網點，大部分要用在業務鞏固和發展上，以密切銀行和客戶的關係。同時要動員員工多和個人優質客戶聯繫，通過營銷理財金賬戶密切和優質客戶的關係，爭取更多的優質客戶。

(5)在中間業務上要拓寬中間業務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結算工作的服務質量，做好各項代理業務工作，特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業務的宣傳營銷工作，以增加中間業務收入。

(6)做好宣傳和櫃面服務工作，管理好ATM機，提高其使用率，減輕櫃面壓力。

篇七：後勤工作總結範文

作爲公司的後勤人員，這半年來，爲同事們服務是我最主要的工作，我負責的主要是食堂的`工作，可以說這上半年來，同事們能吃好喝好，就是我的滿足了。現在就這上半年的工作做下總結。

一、對企業負責

作爲後勤食堂的負責人，除了要給同事們作出好的食物，同時也是要對得起企業對我的信任，把食堂的賬目做好，控制好成本，保障食材的衛生乾淨是我必須要做好的，在採購上面，我都是仔細的去確認，由於企業大，人員多，採購量也是比較多，每一筆賬目我都會去核查，同時對於採購的食材也是進行抽查，確保食材沒問題，同時採購人員沒有吃回扣的情況發生，確保食堂每次的採購都能經得起覈查的。

對食堂員工的管理上面，我制定合適的規章制度，同時不定期的對員工進行培訓，提高他們的服務意識，衛生意識，明白要做好工作，必須要服務好企業廣大的同事們，同時把食堂的環境衛生給搞好，定期去體檢，確保員工的身體健康，沒有傳染的疾病，以及不合適食堂工作的疾病。

二、對員工負責

作爲食堂，主要是爲同事們的就餐服務的，所以我得對他們的飲食負責，確保食材是新鮮的，食品做出來是乾淨衛生的，食物是可口的，由於人員衆多，每個人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師，儘量滿足大部分人的口味，讓同事們吃飯的時候能選到自己合適的菜餚。各個部門的同事下班時間也是不同的，爲了確保同事們吃上熱乎的飯菜，我們食堂也是根據情況，提供正常三餐之外，還有宵夜，下午茶等一些餐點時間，讓同事們來到食堂，都有飯菜。

在這一年裏，我也是不時的發放一些調查問卷，詢問同事們的意見，不斷改進食堂的菜式和服務水平，讓食堂能更好的爲同事們服務，做好這個後勤的工作，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。

三、加強工作總結，促進管理提升

爲及時總結工作中的問題，後勤部在20__年實行每月工作總結制。爲了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；爲避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

四、我的感想和收穫

在這一年裏，我不斷的改進，不斷的聽取同事們的意見，以及領導給到的一些指導，把食堂的工作做好了，雖然偶爾也會出現一些不好的情況發生，但是總的來說，還是給同事們帶去了很好的後勤服務。來年的工作中，我要繼續努力，繼續的給同事們提供更好的食堂後勤服務。

新的一年裏我爲自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼大局，着眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年裏，我會圍繞着醫院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20__年上半年的各項工作任務，爲醫院發展起到積極作用。

篇八：後勤工作總結範文

上半年，領導對我們的工作關懷讓我們在工作崗位上付出了更多的努力，爭取將公司所有的後勤服務工作做到完美無缺的狀態。雖然這樣的想法存在於我們每位工作人員的心中，但是作爲一個人就免不了出錯的時候，雖然在上半年的工作中付出了很大的心力，但是我們明白工作中不前進則後退，只有將我們的工作做好總結，推陳出新，才能不斷地進步，爲公司提供更好的服務。

爲了更好的服務質量，在年初我們對於後勤的管理制度有了新的更改，有了更加嚴格的要求，但是在這樣的管理中，沒有一個人因此而懈怠，反而迸發出更大的能量，做出了更加出色的改變和提升。比如比起去年最後一段時間，在今年上半年我們的衛生情況有了相當大的進步，在員工的就餐管理上有了整齊的制服，以及在工作中必須要求我們後勤的員工在很多方面要整齊劃一，在服務時以微笑面對前來就餐的人員。還有就是在文件的管理上有了更加細化的分類，在每一個文件用小的標籤進行整理，方便尋找等等這樣一系列的措施讓我們工作更加有效率，讓我們服務更加出彩。

在我們的工作中最重要的的就是人員的安排，和崗位的職責要有相應的搭配。因此爲了讓員工準確的認識到自己的職責，做好自己分內的事情，做到人人都有事情做，人人工作效率高，我們定時定點的安排了培訓，讓後勤人員學習新的知識，瞭解工作最新的安排。

長時間單調重複的工作也容易引起人的厭倦之心，在我們工作之前，我們首先將每天的任務要求講述一遍之後，開始給員工將公司對於我們寄予的期望，以及宣傳公司的文化理念，讓員工對於我們的工作，對於公司更加有歸屬感和認同感。

雖然成功的事情有很多，但是我們的缺點也不少，因爲新的管理制度纔剛剛實施，有很長一段時間我們都沒有適應過來，造成很多時間上、精力上、資源上的浪費。還有就是一些小的細節方面常常沒有注意到，這樣的錯誤我們還需要繼續修習。

上半年的時光是難忘的，我們一起奮鬥，改正自己缺點，修正自己的工作方向，學習不同的崗位知識，這樣繁忙但是充實的日子已經一去不復返。往事不可追，我們只能期待在下半年做的更加出色，讓我們繼續努力吧。

篇九：後勤工作總結範文

後勤工作是學校工作的有機組成部分。在實施素質教育、落實常規管理、加強學校規範化建設、確保正常的教育教學秩序，培養“四有”新人諸方面起着保障作用。後勤工作千頭萬緒、管理繁雜細碎、責任重大，其好壞直接關係到學校發展的速度和質量，關係到教學秩序、生活秩序的穩定和教育質量的提高，現將本學年的後勤工作小結如下。

一、提高素質是前提

1、樂於奉獻、服務育人。後勤爲教學第一線服務，爲學生的成長、生活負責。其工作性質決定了後勤人員要甘當幕後角色，做無名英雄。節假日別人休息正是後勤人員準備維修、調整的最忙的時候，下班後別人休息後勤人員恰恰要上崗檢查，值班執勤。

2、勤儉節約、大公無私。認真研究開源節流工作，注意精打細算，充分發揮資金、設備、場地等一切資源的效益是後勤管理人員必修的一課。後勤管理人員手中都負責管理、調控着一定的資源，怎樣擺正個人和集體、公與私、小家與大家的關係是衡量後勤工作人員職業道德的一把最好的尺子。

3、心胸開闊、顧全大局。後勤工作婆婆媽媽，不容易出成果。有些工作還可能費力不得好，有些工作又要根據具體情況靈活處理，甚至代人受過，被別人誤解等，這就需要後勤管理人員心胸開闊，把眼

光放在事業上，把心思用在事業上，把快樂享受寄託在事業興旺上，顧全大局，默默無聞地發揮個人的作用，成爲學校整盤機器良性運轉的永不生鏽的螺絲釘。

二、學校後勤管理的內容

1、學校後勤管理中的書籍、資料、紙張、經費、帳目、文檔、規章、憑證票據等的管理。這方面的工作要做到準確、規範、嚴格、制度化、公開化、科學化。財務管理要制定切實可行的管理辦法，編制科學的預算方案，加強過程監控，嚴格按計劃辦事，杜絕財務運行中的跑、冒、滴、漏現象。書籍、資料、辦公用品、耗材的管理上要科學測算，精心安排，節儉規範，保質保量，及時到位，確保學校工作的正常運轉。規範管理，安全保密，做到往來清楚，帳物相符，證物相符，責任到人。

2、後勤部門對食堂、實驗室、辦公室等部門的管理。主要管理對象是物品、食品、體衛用品、實驗器材、電腦。其管理必須做到質量合格，數量合理；分配得當，程序規範；審批嚴格，管理細緻；哪裏是關鍵部位，哪裏是薄弱環節，哪裏易出現事故隱患，哪裏需集中整頓必須心中有數。

3、學校設施中的門、窗、課桌、椅、櫃等硬件設施。它們也是學校顯形管理中的核心部分，並且大部分是直接落實到具體的班級、學生和辦公室。監控難、管理難、損壞程度大，是總務管理中動態管理的重要內容。管好這一部分設施要求制定嚴格的規章制度，層層落實責任，加強過程督查，實施動態管理，做到天天完好，天天規範，天天整潔，天天可用。

4、學校的運動嘗花圃、校園綠地、教室、寢室、場地設施的管理。它們是學校形象的直接體現者，是學校精神面貌的物化反映，是學生懂規範、有教養的直接體現，同時也是學校顯形管理的重要部分，其要求是合理規劃，精心佈局，細心營造，明確要求，做到綠化、美化、淨化、香化、育人化五位一體。

三、實施後勤管理的工作要求

走走看看。飯菜的質量、價格；設備、器材的管用、耗材的使用；水電路的保障、場地設施安全與否、校產損失與否，除了制度約束以外，管理人員的巡察、勤走、勤看、勤記錄、勤糾正、勤彙報，做到心中有數，心中有度，心中有法，處置有方更爲重要。

收收撿撿。這應是後勤管理人員養成的良好習慣。學校無小事，事事皆育人，事事重千斤。學生，特別是獨生子女越來越多的農村學生，大都是“留守”的孩子。家庭教育畸形，衛生習慣、節儉習慣、生活習慣都十分差。校園內可能常有電源不關、水龍頭不關、公物亂扔、垃圾亂倒、門窗不鎖、踐踏草坪、亂塗亂畫。後勤管理人員要隨時予以糾正。

篇十：後勤工作總結範文

經過一年的工作和實踐，我對行政後勤工作更加的具有信心，同時也把腳踏實地的工作方法形成了工作習慣，幹後勤不能怕髒怕累，不能“挑肥撿瘦”，做實做細在原有的基礎上取得進步纔是成績。衛生管理、環境綠化、班車管理和5s現場管理等工作順利開展，爲公司提供了充分的後勤保障，無論是作爲個人還是團隊，在這一年中我都付出了辛勤勞動，取得了成績也得到了鍛鍊。

同時也深知工作要求的嚴格，不敢有絲毫大意，平時經常積極學習查閱資料，向各方面的老師請教，以方便把工作做好，現對整年工作進行分析總結：

一、綠化工作的有序開展爲公司的優美環境提供了有力的支持

1、公司的綠化概貌和日常工作。

公司共有草坪60餘畝，紅花草1、5畝，百日紅1_____餘棵、和一些雪松、銀杏、黃楊球、鐵樹、針魁等苗木。平時主要的工作是對草坪的養護，一年四季按照計劃的工作程序澆水、施肥、修剪、除草、修補、打藥等等進行循環作業。辛勤的勞動換來了成績，我們的草坪全年生長良好，往年出現的病蟲害都得到了及時正確的預防或治理，全年生病期不到1個月，死亡率不到5%，可以說我們在管理草坪方面找到了適合的方法。

2、設計修建牡丹園，爲公司的美化增色增力。

我們在10月份新建了一個5畝大小的花園，花園以牡丹爲主，從計劃到施工大體完成共用了八週時間。從買土平地到種植，我們有條不紊的一步步進行。爲了做好這個工程，我們利用上了所有可以調動的資源，生產部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合。小花園共栽植了牡丹1340棵、百日紅9棵，櫻花9棵、紫荊9棵、月季21棵、灑金盃45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龍槐7棵、芍藥380棵。並參照圖紙進行合理的配置和安排。

花園中還設計了美麗的小湖和林間小道，形如“玉如意”的小湖碧波盪漾，彎曲的小路閒靜優雅。這裏是公司的樂園，是放鬆心情的歸宿，清新的小園讓人陶醉其中。

3、改造空地荒地。

公司東牆內一直是荒地，共有四畝左右，空地內多有建築垃圾高低不平，並且空地中雜草叢生，多有石塊和電線放在草坪內，我們在建成牡丹園後，迅速對其進行了改造，清理出了建築垃圾約有40噸，把野草清理乾淨，以備明年春天種上草坪等綠化作物。

二、做好住宿接待和管理

宿舍管理主要包括房屋租賃、維修、衛生、物品配備等5個方面。定期交納水電費和物業管理費，保障其正常供應，對需要修理的設備進行了維修；對物品進行了清查和建賬。

隨着經驗的增加，有很多問題都能進行提前預防，如水電的及時供應，電視信號的使用，物業處關係的處理，小物品的正常使用時的點檢，夏天取涼冬天取暖的問題等。

有多次公司宿舍隨機出現停電停水的情況，都能有效組織人員備好必需品，以方便來客的住宿。夏天出現了大雨淹壞了有線電視設備的情況，經過多次同有線電視供應商的聯繫，終使有線信號可以使用。

一年來，圓滿接待了公司到訪人員，在生活上進行了溫馨細緻的服務。

三、維護廠區環境衛生，做好除“四害”工作

1、同_____市衛生局聯繫，按衛生局的衛生標準對公司的衛生做了細緻的改進。

2、每天進行衛生檢查，發現有不合適的地方及時清理，做好及時保潔。

3、同_____專業的消殺公司聯繫，學習捕鼠方法和除“四害”方法，並對公司進行定期的消殺工作，獲得了衛生部門的好評。

4、對公司的死角(東北角、西南角、東牆內、鐵道北等空地)進行了不停的循環作業，使公司平時不合理的空地更爲平整，爲公司的防火、防盜、美觀上做出了應有的貢獻。

5、做好公用物品的養護和維修工作，使其每時每刻都處於一個正常使用的狀態。

四、5s現場管理工作的培訓和現場整改

1、針對公司現有的條件和情況，本年度共進行了12課時的培訓，各部門在主管的帶領下積極參加。由於對5s工作的認識已經加深，各車間都把5s現場管理工作當成了工作的基本要求，同時也在逐漸的提高職工的素質，讓5s成爲個人的良好習慣。

2、提出了對新報到員工進行5s現場管理培訓，新員工是公司的新動力，他們大多擁有極大的熱情和工作動力，5s的培訓正好適合他們的心態，容易起到好的效果。同時也能提高他們對公司的評價。

五、保障班車的安全行駛

今年班車運行有規律時間準，全年安全行駛，爲公司的員工提供了方便，獲得了一致的好評。

六、_____年的工作計劃

1、廠區仍有衛生死角需要用機械清理，改良土壤種上草坪，把空地充分利用；

2、東牆內空地改良後可以種植草坪和其它苗木，如：香瓜、欒樹、合歡、銀杏等。

3、草坪抗病性能弱，病情繁雜，藥品種類使用時隨機性強，計劃趕不上，需要一次性採購這樣可以促進工作的順利開展。

4、紅花草表現了強大的生命力和低成本的管理，明年應擴大紅花草種植面積。

5、公司公共場所物品時有損壞，需要維修部門能及時提供支援。

6、5s現場管理針對性培訓，爲公司現場管理提供有力的保障

7、向專業的保潔公司和綠化公司學習工作中需要的知識和理論，只不斷的學習和總結才能使本職工作更上一層樓。

篇十一：後勤工作總結範文

某某年上半年，在院黨委的正確領導下，後勤管理處深入學習貫徹黨的十八大精神和習總書記系列重要講話精神，以及醫院各項重大決策的落實，狠抓幹部隊伍作風建設和服務理念的轉變，加強科學管理，全面提高工作質量和效率，各項工作高效有計劃地快速推進，形成了注重調研，持續改進，服務臨牀，勤懇工作，真抓實做的良好局面。爲全院提供了強有力的後勤保障。現將上半年工作總結如下：

一、加強幹部作風建設，營造真抓實做的良好氛圍。

醫院後勤點多面廣，人員不足，任務繁重，只有狠抓幹部作風建設，建立一支勇於擔當、務實重幹、作風過硬的隊伍，才能跟上醫院發展的步伐。爲此，後勤管理處在幹部隊伍建設、科學管理水平、服務理念效益、持續改革創新、勇於開拓擔當諸多方面進行強有力地改進，引導幹部深入學習專業知識，使幹部不斷提高知識層次和業務能力，增強做好本職工作的本領，牢固樹立主動幹工作、幹好工作的強烈意識，整個幹部隊伍的綜合素質和良好形象以及幹事創業的勁頭都有大幅度的提高和改善。科學管理、銳意創新、服務臨牀、高效工作的大好局面形成，真誠爲臨牀服務的理念更加堅實，服務效率大幅度提高，整個後勤保障更加有力。

二、夯實日常工作，突出重點，攻堅克難，持續改進。

(一)着力抓好醫院形象建設。

通過加強物業管理，逐步提高全員愛院、敬院、服務醫院的意識，從而調動他們的工作積極性，從關愛、人性化多方面，提高物業人員的歸屬感。從規範化、標準化入手，全面提高物業隊伍服務水平。同時，對整個院區進行硬化、綠化、美化，尤其是院內主要道路沿途綠化帶增種月季花以及西院區北廣場整體綠化建設，不僅能配合打造特色景觀和休閒園地，更能突出省醫文化特色，彰顯省醫精神，提升醫院品位，從而營造良好的就醫環境，竭力建設美麗的省醫，實現醫院環境舒美化的目標。另外，還不斷加強文明樓院建設，下大力氣整治家屬區髒、亂、差等不良現象，並且協調某某區城市管理局治理經二路的混亂局面，努力打造成連接東、西兩院一道亮麗的風景線。總體來講，醫院形象有了較好的轉變。

(二)全力支持醫院基本建設。

抽調精兵強將奮鬥在醫院各個建設工地，東區華中阜外心血管醫院即將開始樁基工程，東院病房樓二期工程、省立眼科醫院改造工程、靜脈輸液配置中心和製劑樓工程都全面開花，快速推進。同志們堅守工地，忘我工作，正以驚人的速度努力早日完工，助推醫院大發展，促增效益樹形象。

(三)有力推進後勤服務社會化。

爲適應新時期後勤保障工作的需要，將醫院三個家屬區天然氣和自來水管理全面推向社會，在加快後勤服務社會化進程方面進行了積極努力，邁出了堅實的步伐。天然氣管理已於今年4月份整體移交燃氣公司。目前，自來水一戶一表改造正處施工階段，總工期4至5個月。此次改造涉及我院三個家屬區共980多戶，投資600多萬元，費用全部由自來水公司承擔。

(四)全面加強後勤管理精細化。

後勤保障工作是醫院醫、教、研等工作的重要支撐，其精細化管理也是必然趨勢。某某年，整個後勤工作明確提出了“管理上水平，服務上臺級”的總目標。爲實現管理和服務的進一步精細化，後勤管理處進一步加強“24小時服務熱線”的調度能力，簡化了報修程序；整個後勤固定資產正在建立準確臺帳，實行條碼管理；不動產和各種管網管線實現微機化；全院空調系統建立軟化補水系統，大刀闊斧地改道，及時維修清洗，使全院在夏天成爲一個清涼的世界。同時，後勤機關及管理人員全員深入臨牀一線，認真調研，排憂解難，使真誠爲臨牀服務變爲後勤人的應盡之責。各個科室、班組服務網格化，責任人明確到人，全面提高服務效率，減輕一線在後勤保障方面的負擔。全面推進後勤保障水平上一個新的臺階。

(五)牢固樹立全員安全意識。

安全大於天，責任重如山。通過安全教育，明確責任，完善規章，強化應急處理等多項措施，建立健全省醫後勤安全保障體系，始終做到警鐘長鳴，常抓不懈，不放過安全生產的每一個細節，切實把安全生產抓實、抓具體、抓到位，堅決杜絕安全事故的發生。

(六)抓服務重安全，全面提升餐飲服務水平。

現代化醫院對餐飲服務的要求越來越高，也對食品安全的監管提出了新的挑戰。物業辦通過進一步完善食品安全監督管理體系，將工作重心向食品安全管理傾斜，逐步實現餐飲服務的精細化管理，加大培訓力度，強化預防措施，從改善服務水平着手，在飯菜品質上面狠下苦功，嚴格控制成本，不斷創新經營，增設患者特需服務竈，全面滿足患者和職工的用餐需求。

(七)加強幼兒園建設，創一流名園。

加強師資隊伍建設，提升教師的整體素質是幼兒園創一流，打造精品名園的關鍵環節、主要途徑和重要保證。積極組織教師基本功培訓、觀摩活動和教學比賽，使教學質量不斷提升；利用有限的空間開闢綠地，維護設施，使辦學條件得到極大改善；狠抓消防安全和食品安全，組織培訓、演練，將孩子的安全放在首位；重視衛生保健，杜絕手足口病的傳播，把孩子的健康作爲工作重點；組織開展豐富多彩的大、中、小型教體活動，使孩子們德智體全面發展，家長放心滿意。

(八)日常工作有序高效運轉。

後勤各部門日常工作計劃周密，開展有序，緊貼醫院中心工作、服務主動超前、周到細緻、規範高效。水、電、中央空調、門窗、傢俱維修隨叫隨到，高效完成；電梯運行良好通過年檢；節約用水成效顯著，榮獲節約用水先進單位榮譽稱號；零星工程管理嚴密，安全施工，圓滿完成多項粉刷及改造任務；總務庫房堅持下收下送，嚴格按院規辦事，確保後勤物資供應及時，滿足臨牀需求；服務公司認真管理學生公寓，全院生活垃圾日產日清，“除四害”工作受到好評。

回顧上半年的工作，後勤管理處整個幹部隊伍是在務實重幹，團結奮進地忘我工作，真誠服務臨牀的理念進一步堅定，醫院形象和後勤團隊的精神面貌有了明顯的改善，各項管理進一步科學精細，整個工作效率有了明顯提高，但任務仍然十分艱鉅，工作中還有不少困難和問題，下半年要統籌兼顧，全面安排，持續加強和提高。

篇十二：後勤工作總結範文

20__年是黨的__大召開之年，也是實施“十二五”規劃承上啓下的重要之年。一年來，__市中心支行在武漢分行、南昌中心支行和__市委、市政府的正確領導下，以“_____”重要思想爲指導，樹立和落實科學發展觀，全面貫徹落實總、分行工作會議和全省人民銀行業務工作會議精神，緊緊圍繞黨委中心工作，立足實際，開拓進取，求實創新，充分發揮窗口指導作用，強化金融管理，維護金融穩定，創新金融服務，加強內控內管，推動了各項工作邁上新臺階。至12月，中支全轄共獲得市級以上集體榮譽80餘項，其中獲“分行文明單位”等省級榮譽26項。

一、把握貨幣政策規律性，充分發揮窗口指導作用，助推吉安經濟快速發展

(一)加強“窗口”指導作用。一是年初召開了全市金融工作座談會和全市法人金融機構信貸調控工作會議，研究部署20__年全市金融工作要點和信貸調控方向。二是提請市政府轉發了《人行__市中支關於金融支持現代服務業加快發展意見的通知》，要求金融機構加大金融創新，不斷提升金融支持現代服務業加快發展的水平，突出支持重點，努力滿足現代服務業對金融服務的要求，抓住有利時機，在促進現代服務業發展中做大做強金融業，完善風險控制，形成金融支持現代服務業發展的長效機制。三是舉辦了全市法人金融機構信貸政策業務培訓班，詳細分析了當前宏觀經濟形勢，圍繞再貼現、支農再貸款以及存款準備金管理等各項貨幣信貸業務知識進行了詳細講解，有效防範金融機構在實際工作出現各項違規行爲。四是組織舉辦了20__年__市銀企對接合作會，市銀行機構與30家企業進行了現場簽約，簽約總金額達39億元。

(二)強化信貸調控管理。一是制定出臺了《人行__市中支地方法人金融機構信貸調控操作規程》，就人民銀行信貸調控的工作機制、合意貸款的申報、覈實、測算覈定、監督管理、合意貸款調控、獎懲約束進行了規定。二是下發《關於進一步加強轄內地方法人金融機構信貸調控的通知》，就做好貨幣信貸調控工作提出了明確要求。三是開展了對縣域涉農信貸專項評估，並組織了對駐市9家銀行業金融機構、全市13家地方法人金融機構20__年信貸政策執行情況的現場評估，及時通報了評估結果。四是組織開展轄內法人金融機構信貸投向大核查。

(三)用好貨幣政策調控工具。一是加強存款準備金管理。組織開展了對4家農村合作金融機構、村鎮銀行的存款準備金現場檢查。二是加強再貼現、再貸款業務管理。20__年累計發放再貼現85筆，金額3、48億元；發放支農再貸款1、45億元，有力地支持了金融機構業務拓展。三是加強已兌付央行票據農社後續監測考覈。

(四)加大對薄弱環節的金融支持。一是繼續完善小額擔保貸款管理機制，增強小額擔保貸款扶持創業的功效，推動小額擔保貸款覆蓋面。至12月末，全市小額擔保貸款餘額11、2億元，累放10、84億元，貸款到期收回率達99、9%。二是加大“三農”信貸投放力度。至12月末，全市銀行業金融機構涉農貸款餘額348、57億元，佔各項貸款餘額的61、42%。三是加大小微企業信貸產品創新。全市各國有商業銀行、郵政儲蓄銀行均成立了小企業貸款專營中心，專爲小微企業提供500萬元以下的融資服務，簡化了小微企業貸款業務流程，提高了審批效率。至12月末，全市銀行機構小微企業人民幣貸款餘額89、57億元，比年初增長39、91%。

(五)積極開展跨境人民幣結算業務。中支及時將有關政策規定轉發給轄內經辦銀行機構，加大政策宣傳培訓力度，編髮了《吉安貨幣信貸之窗》，專門宣傳跨境貿易人民幣結算政策，在全市範圍內積極宣傳跨境人民幣結算政策以及工作開展情況，20__年全市跨境人民幣業務結算總量達50、92億元。

二、增強風險監測針對性，提高金融穩定駕馭能力，促進轄區金融穩健運行

(一)創新建立影子銀行體系風險監測機制。將全市融資性擔保機構、小額貸款公司、典當行、民間融資等非銀行機構納入影子銀行體系。建立跨部門信息共享協調合作機制，及時掌握包括政策法規、影子銀行體系各機構的發展狀況和相關監管報告等信息。在開展日常監測工作中，藉助政府協調平臺、專題調研平臺、信息披露平臺三個平臺，實現了風險監測由人民銀行獨撐向多平臺互動轉變。探索出臺了《__市影子銀行體系風險監測預警綜合評價辦法》，提請市政府下發了《關於建立影子銀行體系數據信息質量維護機制的通知》，有效解決了影子銀行共享數據信息的真實性、準確性難題。

(二)加強重點領域和行業風險監測。認真撰寫《20__年__市金融穩定報告》，客觀真實反映了全市金融業風險狀況和金融監管效果，披露了全市金融業風險狀況。繼續實施地方性法人金融機構風險監測分析月報制度，結合《__市“金融穩定性監測評估”法人金融機構操作細則》，定期上報監測報表和分析報告。在鞏固現有銀行業、證券業、保險業金融風險監測評估體系的基礎上，繼續將擔保公司、典當行等非銀行金融機構納入監測體系，不定期進行監測分析，重點關注銀行、證券、保險等各類理財產品的發展及風險隱患，對地方政府融資平臺開展深入研究，加大對轄內城投公司等政府融資平臺的風險監測力度。

(三)加強金融管理與服務。中支積極創新開展構建縣域金融管理長效機制，促進基層央行高效履職。創新履職手段，建立實施了一系列制度、措施，形成“分時管理、銜接有序、相互聯繫、科學有效”的“兩管理、兩綜合”工作長效機制，經驗材料在全省金融穩定專業會議上交流。開展對新型金融機構的管理創新，轄內__縣支行探索建立了駐新型金融機構金融管理與服務監測員制度，通過“明確監測員職責、約定新型金融機構相應義務、規範監測員制度有關要求”等措施，切實做到金融管理與服務並重。將開展對新設銀行機構開業前金融服務與管理知識測試工作常規化、制度化，20__年中支及轄內支行先後組織吉安農商銀行、稠州村鎮銀行永陽支行等單位負責人以及相關經辦人員進行了綜合測試，參考人員達180人次。繼續深入開展綜合執法檢查，完成了對市工行、中行的綜合執法檢查。

(四)加強徵信系統建設。積極開展中小企業信用檔案建立和錄入工作，全年共完成4000餘家中小企業信用檔案建設，並從中篩選出優質企業給予信貸支持。積極建立農戶電子信用檔案，加強與農信社溝通協調，推動信用農戶紙質檔案的採集工作，同時積極引導農戶重視積累自身的信用記錄，提高農戶信用意識。認真做好貸款卡管理工作，建立了貸款卡年審綠色通道，通過創新貸款卡年審管理等方式，實現了貸款卡年審過程中人民銀行、金融機構、年審企業的有效結合，共辦理了900餘家企業貸款卡年審。開展機構信用代碼證發放工作，第一批1、1萬份機構信用代碼證，已全部發放到位。

(五)深入推進金融生態建設。率先在全省開展了金融生態示__縣(市、區)評選工作，召開了全市農村信用體系建設推廣工作現場會，對獲得20__年度的3個金融生態示__縣(市、區)和7個金融生態達標縣(市、區)進行了表彰和授牌。提請市政府出臺了《__市金融生態“示__縣(市、區)”政策優惠實施細則》，並召開了首個金融生態示__縣(市、區)優惠政策落實推進會，對金融生態示__縣(市、區)在金融產品創新、稅收等方面提供優惠政策。通過吉安人民廣播電臺對“信用記錄關愛日”活動進行報道，結合“學雷鋒日”開展“志願者傳信活動”等，開展了形式多樣的徵信宣傳活動。積極開展農村普惠金融體系建設，組織了農村金融教育者赴__縣高坪鎮開展金融教育志願者活動，爲當地50多名農戶進行金融知識培訓。加強反洗錢工作，探索建立“融入地方金融生態建設的反洗錢考覈體系”，率先在全省將反洗錢列爲金融生態建設內容納入政府年終綜合考評範圍，通過建立反洗錢工作考覈指標及相應體系，進一步推動、深化招商引資領域反洗錢監管工作。

三、賦予金融服務創造性，努力改進服務理念與手段，全面提升金融服務水平

(一)做好信息調研工作。繼續實行《中支青年信息調研課題組實施方案》，組織召開了中支青年信息調研工作座談會，突出培養青年信息調研能力；實行三級審覈工作機制，加大對轄內金融機構統計數據、經濟調查和徵信管理報表的審覈力度，切實做到上報數據和報表準確及時，統計數據和報表零差錯。舉辦了以“金融支持小微企業發展”爲主題的第三屆“井岡金融論壇”，爲經濟金融界人士提供了交流平臺。積極開展專題調研，開展了春耕備耕、中小企業金融服務等調查，爲上級決策提供參考。

(二)強化會計財務管理。出臺了《人行__市中支對賬管理辦法》，聯合各部門分兩次對縣支行“大會計”工作進行突擊檢查。出臺了《人行__市中支內部接待管理辦法》和《人行__市中支內部往來用餐標準》等，進一步規範內部接待標準，堅決杜絕各種鋪張浪費，有效降低了公務接待成本。下發了《關於進一步加強財務管理的通知》，進一步規範轄內財務管理工作。

(三)加強支付結算管理。積極推動銀行卡助農取款服務工作，進一步改善農村支付服務環境，提升農村地區金融服務水平。至12月末，全市銀行卡助農取款服務點數量達724個。紮實開展“刷卡無障礙”創建活動，增加atm機具、pos機的投放量，至12月末，銀行業金融機構新增atm機280臺、新增pos機3208臺。啓動了__市現代化支付系統宣傳主題日活動，積極引導市民根據實際需要應用支付系統辦理相關業務。

(四)強化經理國庫職能。印發了《__市國庫tcbs賬務日間查詢登記制度》，有效地發現當日業務差錯，並當日糾正差錯，提高tcbs覈算質量。全面實現了稅收資金由同城系統辦理改爲由大額支付系統直接劃轉國庫，制定了《大額支付系統劃轉國庫稅收資金業務處理辦法》，有效防範國庫資金風險。進一步加大財稅庫銀橫向聯網系統(tips)推廣力度，保持電子繳稅率和簽約率在全省處於先進行列的位置。配合“鄉財縣管”財政體制改革，做好鄉鎮財政資金國庫集中支付管理工作，樹立爲財政服務形象。在全市範圍內開展了國債收款單集中催兌活動，以“單單有催兌，單單有交代”爲目標，紮實做好國債收款單催兌工作。

(六)強化外匯監管職能。做好企業檔案信息清查及名錄登記工作，完成錄入貨物貿易外匯監測系統的企業檔案313家，其中列入名錄內企業226家，並根據轄內企業提交的出口單位備案登記的相關情況，及時更新監測系統中的企業名錄信息，確保貨物貿易外匯改革順利推行。根據新貨物貿易外匯管理制度規定，對全轄310家名錄內企業開展了全面監測，完成了改革後貨物貿易企業的首次分類管理工作。加強外匯現場檢查，對市農行、市建行、市郵儲銀行和贛州銀行開展了國際收支統計申報、服務貿易和個人結售匯業務季度現場覈查。認真做好各項外匯監管系統的升級和整合工作，分別完成了個人外匯業務非現場監管軟件和外匯非現場檢查系統的升級改造工作，完成了個人結售匯系統應用門戶整合推廣工作。首次受理了轄區平安保險公司吉安支公司開辦外匯業務保險業務的申請，並獲得省分局批覆。新覈准7家銀行機構開辦結售匯業務，全轄辦理結售匯銀行機構增加到102家，擴大了縣域外匯管理與服務覆蓋面。

(七)加強科技、後勤服務保障。完成了中央銀行會計覈算系統(abs)的全國災難應急演練，做好業務網等級保護和辦公網分級保護工作。完成了轄內重要業務系統等級保護的定級初審，及時向上級主管部門報送了相關定級審批報表和定級材料；建成開通轄內視頻會議系統到縣工程。做好重點創新項目“基層人民銀行業務網安全保密域管理工程”的設計開發和在部分縣市支行的推廣應用，得到上級行主管部門的肯定。加強用電、用水等重點環節能耗管理，逐步淘汰耗電量高的用電設備，積極推廣節能新產品，有效降低各項能耗開支。圍繞“珍惜生命之源，人人節水護水”的宣傳主題，開展公共機構節能宣傳週活動，中支節能減排工作經驗在全省人民銀行系統後勤工作會議進行介紹推廣。

四、突出安全管理重要性，強化內部管理內部控制，確保全轄安全高效運轉

(一)強化內部管理。制定出臺了《人行__市中支加強制度建設實施方案》及《制度建設月活動方案》，整理彙編了內部管理制度九類，共計95項。結合財務、人員管理對中支機關實施了預算管理績效專項審計調查、財務管理專項審計、編制外用工管理績效審計，採取定量與定性相結合的分析方法，指出了中支機關在預算、人員管理中存在的突出矛盾與問題，並提出了建議。精心組織實施各項審計項目，較好地完成了各項審計任務。至12月，中支轄內共完成各類審計項目35項，其中：領導幹部履行職責審計12項，離任審計2項，財務專項審計13項，業務專項審計8項。

(二)加強事後監督。加強對會計憑證、資金進出、對賬、繳存款的日常監督，及時糾正會計覈算工作的差錯和漏洞，發揮了會計覈算業務流程中把關守口的重要作用。至12月，共審覈各類會計憑證18、7萬筆。對峽江支行會計國庫發行業務、永豐支行國庫業務開展了現場監督，對存在的問題進行了反饋，並提出了整改要求。進一步推廣應用《國庫日誌監督系統》，深入到支行進行檢查指導。

(三)強化綜合治理。對現行社會管理綜合治理工作制度進行了梳理和修訂，綜合形成了《社會管理綜合治理工作制度彙編》。開展了“安全保衛工作制度學習年”以及“守庫值班工作應知應會專題知識”學習活動。認真開展綜治宣傳月活動，宣傳社會管理、綜合治理、消防安全、火災逃生等有關知識，增強員工綜治意識。

(四)做好政務公開、法律事務工作。嚴格執行政府信息公開條例，主動、及時、準確公開與人民銀行履職相關的政府信息，20__年我中支在互聯網上主動公開信息148條；組織中支職能部門在行領導帶領下，走進“政風行風熱線”直播專欄，與社會百姓就金融管理與服務的問題進行互動直播，取得了較好的社會效果。開展縣域金融消費者權益保護試點工作，成立了金融消費者權益保護中心，並組織轄內試點支行積極探索保護金融消費者權益的新路子最新銀行年度工作總結範文最新銀行年度工作總結範文。做好法律顧問工作，全年共出具法律意見書10份，提出法律審覈意見44條，代擬合同12份。

(五)強化應急管理工作。制定了《中國人民銀行__市中心支行機關電力供應應急預案》，組織開展了中支機關電力中斷應急演練，並針對人員變化、業務新特點等進一步修訂完善應急預案18項。組織舉辦了消防知識培訓和演練，提高中支機關應對突發火災事件的應急處置能力。組織各縣(市)支行對本單位應急物資儲備情況進行自查，初步建立應急物資保障系統。

五、發揮共產黨員先進性，增進幹羣關係良性互動，努力構建文明和諧中支

(一)深入推進學習型黨組織建設。堅持黨委中心組學習制度，引導全體黨員幹部開展學習，通過“領學、帶學、促學”方式，促進中支領導班子和其他黨員幹部的學習。組織開展“樹立黨員形象、增強黨員意識”活動以及在黨員中開展“六個一”主題實踐活動。繼續開展好“讀好一本書，寫好一篇心得”活動，將“好書伴我行”活動與黨委中心組學習、日常員工讀書活動相結合進行了規劃安排。組織機關40週歲以下青年赴__縣開展“行知吉安做紅色傳人”主題教育實踐活動，接受革命傳統教育，宣傳金融知識，踐行環保公益行動。深入開展“五着力，五提升”活動，通過開展以“科學履職、創先爭優、喜迎黨的__大”爲主題的徵文和特色黨建工作項目評選活動，舉辦“我們身邊的共產黨員”先進事蹟報告會，發揮先進典型的示範引導作用，彰顯和保持共產黨員的先進性。開展“__大”精神學習活動，一方面，通過宣傳欄、內聯網對黨的十六大以來人民銀行各項事業取得的巨大成就進行了系列報道；另一方面，通過黨委中心組專題學習、科室分散學習等方式，在中支掀起了學習宣傳貫徹__大精神新熱潮。認真組織轄內各黨支部開展羣衆評議工作，堅持評改並重，做到邊評議、邊整改、邊提高，確保評議結果的實效性。

(二)深化幹部選拔和教育培訓工作。制定了《人行__市中支轄內科級幹部選拔任用初始提名暫行辦法》，擴大民主改革方向，規範初始提名工作。依據《人行__市中支“井岡央行人才庫”人才評選管理暫行辦法》，組織評選了監管型人才、調研型人才、競賽型人才、實用技能型人才、學者型人才五種人才類型共36人，充實了中支轄內人才儲備。在全轄廣泛開展“講一講、學一學、考一考”員工教育培訓工作，全年共組織開展了5次“講一講”活動，1次“考一考”活動，搭建了優質的學臺，提升了員工綜合素質。全年開展各具特色的業務知識和崗位技能培訓33次，參培人數達2400多人次，選送幹部參加上級行組織的縣(市)支行行長培訓班、分行黨校培訓班以及各類專業培訓班43次，培訓人員86人。

(三)大力弘揚央行和諧文化。以黨的__大勝利召開爲契機，圍繞“踐行文明禮儀、樹立文明新風”主題，開展了文明禮儀知識測試、“啄木鳥在行動”等“六個一”活動，形成知榮辱、講文明、揚正氣的良好風尚。在全轄女職工中開展“崗位立功”系列活動，充分調動和激發了廣大女職工工作主動性與積極性，促進了女職工“三項創建”活動的深入開展。開展新春遊園、乒乓球比賽、廣播體操比賽等大衆文體活動，舉辦了全市人行系統第十六屆乒乓球比賽，組隊參加__市第一屆工人運動會“郵儲銀行杯”羽毛球比賽、江西省第四屆全民健身運動會，並取得了可喜成績。

(四)積極開展爭先創優活動。辦公室、貨幣信貸、反洗錢、貨幣發行等專業在上級行20__年度考覈中獲前三名。“金融生態達標縣(市、區)、示__縣(市、區)評定工作”和“__市影子銀行體系風險監測評價機制”兩個項目分獲南昌中支創新性工作二等獎和三等獎。積極選派人員參加上級行組織的各項業務競賽，在江西省人行系統綜合業務知識競賽中，辦公室法律業務工作獲得團體總分第三名，中支全年在上級行法律、勞資、外管等各項業務競賽中共獲得個人獎項10餘人次。在全轄組織開展了法律徵文以及“激情歲月的點滴記憶”等主題徵文活動，調動廣大幹部職工立足崗位、爭先創優的積極性，促進大家在工作中積極進取，爭創一流。進一步修訂完善了《中國人民銀行__市中心支行勞動競賽管理辦法》，重新調整了獎勵範圍和標準，更加體現激勵性、科學化、規範化、人性化特點，進一步調動幹部職工創先爭優的積極性和創造性。

(五)加強黨風廉政和幹部作風建設。一是全面推動黨風廉政建設工作。研究制定了20__年全轄黨風廉政建設和反腐抓源工作的總體要求、工作思路和具體措施，逐級簽訂了《黨風廉政建設責任書》，定期召開黨風廉政建設專題形勢分析會；積極配合分行巡視組工作，針對存在的問題及時整改；向全行幹部職工家屬發送特殊慰問信，倡議廣大幹部職工家屬充分發揮“家庭紀委書記”的助廉作用，加強對幹部職工“八小時”以外監督。二是深入推進廉政文化建設。充分利用__市地域文化特色，以井岡紅色廉政文化及廬陵正氣文化爲主要宣教內容，開展了“竹魂頌”廉政演講比賽、“竹節吟”廉政徵文比賽、“井岡竹韻”廉政攝影比賽以及以《紅色標尺——井岡廉政史話》爲主要讀物的“讀書思廉”活動。三是進一步加強全員作風建設。以“轉變幹部作風、提升工作效能、狠抓制度落實、促進職責履行”爲重點，在全轄人行系統組織開展了“轉變作風從我做起”主題活動，要求全轄幹部職工做到“七個不準”，着力解決當前部分幹部職工中存在的作風不硬、紀律不嚴、工作不實、履職不力等突出問題。