在辦公室系統業務工作培訓會議上的講話（精選4篇）作文

篇一：在辦公室系統業務工作培訓會議上的講話

今天我們召開的是政府系統辦公室主任培訓會，參會的有鄉（鎮、場）黨委書記或鄉（鎮、場）長，有機關單位主要負責同志或分管副職同志，還有各機關單位辦公室主任以及各工委、鄉（鎮、場）文書。下面給大家共享我從事辦公室工作這麼多年的感想，分享一些經驗、方法以及理念性的東西。

一、正確認識辦公室的性質和作用。

跟機關單位辦公室主任一樣，各工委、鄉鎮的文書實際上也承擔着辦公室主任這一角色和任務，辦公室是一座橋樑，是一個樞紐，它起着承上啟下、上下溝通的作用，它是一個窗口，它的性質是：綜合協調、參謀助手、宣傳服務。它的天職是服務基層、服務羣眾，服務領導。

二、如何正確認識辦公室主任的工作定位。

辦公室主任這一角色應幹什麼，怎麼幹，現在我以多年從事這個崗位的經驗，給大家分享自己的體會，歸根結底就六個字“宣傳、協調、服務”。要幹好這六字當然不容易，有調侃説，辦公室主任這個角色不是人乾的，或是幹好了不是人之類的説法。因此，辦公室主任這個角色是一個很尷尬、很累、很煩躁的一個崗位。那麼，如何做好這六個字，我就給大家延展一下。

（一）宣傳。從黨委政府，業務部門的角度，利用一切載體和形式去宣傳好本部門本行業。作為辦公室主任，主動去挖掘本單位本部門經驗和做法，在自身熟悉的基礎上向上級和同級廣為宣傳。

（二）協調。作為辦公室主任要去協調本單位內部上下級工作關係，部門之間的工作關係，領導班子之間的工作關係。辦公室作為一個窗口，需要協調日常相關工作，起到潤滑劑作用。

（三）服務。服務分為兩個板塊，分別是政務性服務及事務性服務。所謂政務服務就是文字體現出來的東西，包括各單位的年初計劃、半年以及全年工作總結、專項工作總結，日常應付性的貫徹落實情況，請示、報告等等。事務性服務是指後勤保障服務、車輛人員管理、包括對領導班子成員的工作服務、辦公場所的環境衞生、綜合治理、黨建、人事、支部、工會以及共青團工作服務等。

（四）大家容易被忽略或不引起重視的問題。一是日常公文運轉，公文處理格式等。很多單位都存在公文格式錯誤的問題，希望大家認真研究學習黨政公文處理條例，務必按要求、按規定行文。二是保密工作，保密工作可大可小，但很容易出問題，各單位凡是涉密電腦要標記，要規範涉密電腦使用管理，規範保存涉密文件，嚴格按照專人專櫃來管理，不懂之處多向上級有關部門諮詢請教。三是檔案工作。總體來説，我縣檔案工作很不規範，有些鄉鎮甚至從未做過檔案工作，檔案工作是每級黨委政府必須做的一項工作。各級各部門務必重視檔案工作，安排專人負責檔案工作，按照檔案法其實施條例，完善各單位檔案工作。四是政務公開工作。這項工作雖很小，但有些單位還不夠重視，加強政務公開，準備好迎檢工作。五是對黨建、人事、支部、工會、共青團、綜治、維穩、信訪等工作請各部門按條塊式梳理，分工明確，安排專人負責管理，形成卷宗。六是工作環境。需要營造一個乾淨整潔、舒適的辦公環境，促使工作效率的提高。七是網站建設。對行權平台、中國__甘孜網站的建設和內容更新需要各級各部門的支持。八是統計工作。統計作為提供國民經濟運行情況準確信息的重要工具，受到了國內與國外，政府與公眾，學者與官員越來越廣泛關注，統計工作是對社會，經濟以及自然現象總體數量方面進行蒐集、整理、分析過程的總稱，請大家高度重視。

三、如何做辦公室工作。

做好辦公室工作要講究方式方法，一是需要系統性的研究梳理辦公室工作，梳理出各類需要做的工作，二是需要歸類，進行分工，。三是借鑑府辦出台的相關規章制度，結合各單位實際制定規章制度，包括請銷假制度，車輛管理辦法，會務管理辦法，印章管理辦法等。在關心關愛幹部職工的同時要嚴格按照相關制度來管理人與事。辦公室是各級黨委、政府綜合辦事機構，是黨委、政府工作運轉的中樞，是決策的參謀部，是領導的參謀和助手，擔負着為領導服務，為基層服務，為羣眾服務的光榮使命。

這次會議針對我縣的具體情況，組織大家進行了調查研究及公文處理、會務管理及網站建設、電子政務、協同平台等知識的培訓，相信大家也學習了許多好經驗好做法，同時也看到了辦公室工作中的不足和差距，更加明確了各自努力和改進的方向。

同志們，大家一定要以這次會議為契機，加強各類學習，擼起袖子加油幹，全力以赴拼命幹。希望大家以更強的擔責意識、更高的履責能力、更好的落實效果，發揚“缺氧不缺信念、缺氧不缺智慧、缺氧不缺激情”的__精神，充分發揮辦公室職能，有序推進各項工作。

篇二：在辦公室系統業務工作培訓會議上的講話

同志們：

舉辦這次培訓班的目的主要有三點：一是工作交流。我們都在辦公室系統工作，但像今天這樣系統、全面的交流機會並不多。舉辦這次培訓班，就是要搭建一個交流的平台，共同研究探討做好新形勢下辦公室工作的新方法、新途徑，提高全縣辦公室系統的整體服務水平。二是規範程序。在日常工作中，我們發現一些地方和單位的辦公室許多工作程序還不夠規範。比如，有的信息反饋不夠及時，有的傳達貫徹領導意圖不夠精準，有的協調事情方法不夠得當，有的發揮參謀助手作用層次不高、水平偏低等等。舉辦這次培訓班就是讓大家更清楚哪些事情該辦、能辦，應該怎麼辦，有哪些必須履行的程序，有哪些細節應該關注。三是提高質量。舉辦這次培訓班，就是要進一步統一大家的思想，集中大家的智慧，查找存在問題，堵塞工作漏洞，工作細上加細，程序嚴上加嚴。特別是縣七次黨代會明確提出了“融入新區、一體發展”這一思路和建設“經濟強縣、樂居唐海”這一目標，對各級辦公室工作提出了新的更高要求，也意味着各級辦公室必須全面提高自身服務質量。

站在辦公室主任的角度理解辦公室的工作，我個人有三個方面體會：第一，辦公室工作無小事，責任重於泰山。第二，辦公室工作水平直接影響領導的決策水平。第三，辦公室工作能夠直接推動着一個地方經濟和社會的發展。所以説，在辦公室工作既辛苦又榮幸，在辦公室工作的同志都應該感到驕傲、感到自豪，責無旁貸地把工作幹好。剛才，縣“兩辦”相關主任就辦公室日常工作中存在的問題、應如何解決講了很好的意見，容量較大，效率較高，基本達到了預期目的，取得了初步成效。藉此機會，我結合自己的工作經歷，就“如何當好辦公室主任”從三個方面談談感受和體會，大家相互交流、相互學習、相互探討。

一、辦公室主任的工作特點

我個人認為，辦公室主任的工作特點可以概括為“四性”。

第一個是從屬性。從屬性是辦公室主任工作的根本屬性，辦公室主任的一切工作必須服從、服務於領導，不能主次不分、本末倒置。具體來説，可以概括為3個方面：1、參謀不決策。辦公室主任的職能是在決策和管理中給領導當參謀和助手，領導才是決策者。不要認為你的建議被領導採納了，就是你的決策，其實你的意見只是得到了領導的認可、欣賞，真正的決策者還是領導，這點一定要把握好。2、到位不越位。辦公室主任要牢記自己的角色，擺正自己的位置，不能越權和越位，不能喧賓奪主。在實際工作中，要堅持做到“三不”，即：不與領導爭鋒、不與同級爭寵、不與下級爭功，這樣才能真正把握“到位不越位”的要求。3、涉密不泄密。辦公室主任比其他同志接觸主要領導的機會要多得多，瞭解的信息也多，必須嚴格做好保密工作，不該説的不説，不該做的不做，做到防意如城、守口如瓶。

第二個是圍核性。辦公室主任的任何工作，都要圍繞核心來開展，這個核心就是中心工作和主要領導。要圍繞中心工作。堅持服務中心工作不動搖，在促進中心工作中找準位置，發揮作用。例如，目前縣委辦公室正在開展的“七個全員”活動，全部都是圍繞着中心工作切入的，圍繞着提高辦公室每一名人員的素質展開的，目的就是要以自身素質的提高來更好的服務中心工作。要圍繞主要領導。充分發揮主觀能動性，準確把握主要領導和領導班子的思想，積極從主要領導的角度和高度思考、謀劃、處理問題。

第三個是中介性。這個中介性主要體現在三個方面：一是中樞。辦公室是“作戰部”，辦公室主任是“作戰部”的總調度員。所有的決策部署，都要通過辦公室傳達下去，工作貫徹落實情況也要通過辦公室收集再由辦公室主任反饋給領導，辦公室主任是真正的“中樞”。二是橋樑。上級的決策部署要通過辦公室傳遞給領導，羣眾的意見和呼聲也要通過辦公室反饋給領導，辦公室是上傳下達和信息暢通的橋樑，辦公室主任是這個橋樑的總協調員。三是窗口。上級領導的視察檢查、兄弟單位的公務往來、羣眾來訪辦事，這些與外界的聯繫，首先要經過辦公室，通過辦公室主任請示領導協調安排。所以辦公室和辦公室主任就是一個單位名副其實的對外第一重要窗口，辦公室主任更是這個窗口的總表演員。

第四個是苦樂性。辦公室工作有苦、有怨，也有樂。我認為苦有三個方面：一是心苦。辦公室文字工作很重，要經常加班加點，挑燈夜戰，時間一長，心力憔悴，這是心苦。二是身苦。辦公室工作千頭萬緒，早來晚走是常事，犧牲休息時間是“家常便飯”，領導一張嘴、祕書跑斷腿；別人不加班辦公室主任要加班，別人不陪客人辦公室主任要陪客人，別人可能脱崗辦公室主任必須堅守崗位，別人不管的事辦公室主任都要管，這是身苦。三是清苦。辦公室的大部分文字工作是領導講話、工作彙報，“為他人作嫁衣”不得名；辦公室是“清水衙門”，沒有什麼實惠不得利。既不得名又不得利，這是清苦。

儘管辦公室主任工作受苦受累，但有時還可能受到埋怨。一是領導怨。工作做好了得到表揚不容易，工作稍有疏忽和失誤就有可能被領導埋怨。二是同事怨。辦公室是機關內部聯繫的聚合點、矛盾的多發點，辦公室主任在有些事情上可能不被同事理解，招來埋怨。三是羣眾怨。辦公室是羣眾辦事、來訪的第一站，一旦羣眾的訴求得不到滿意答覆，或有些事項得不到及時辦理，羣眾很容易對辦公室主任產生埋怨。四是家人怨。辦公室主任每天早出晚歸，沒有多少屬於自己的時間，沒有太多的時間照顧家人，時間一長自然會引起家人的埋怨。

辦公室主任這個差使雖然有太多的苦、太多的怨，但在苦和怨中也有許多的快樂。一是為領導分憂之樂。自己的參謀建議被領導採納並轉化為決策，能夠為領導分憂得到領導肯定，這是一種快樂。二是為羣眾解難之樂。通過努力為羣眾解決了一些難題，辦了一些實事，得到了百姓的稱讚，這是一種快樂。三是工作成果之樂。寫出的講話領導滿意、基層認同，報送的文稿被上級刊發採用，這是一種快樂。四是成長進步之樂。在辦公室主任這個崗位上，學到了許多其他崗位學不到的東西，使我們終身受益；由於我們的努力工作，受到領導賞識，得到了提拔重用，這又是一種快樂。

二、辦公室主任的工作任務

辦公室工作千頭萬緒，我認為應該主要是以下八個方面：

一是參謀服務。“國之興廢，在於政事；政事得失，由乎輔政。”搞好參謀服務是辦公室主任第一位的任務。參謀服務一般分為決策前、決策中和決策後三個階段的服務。決策前，主要是準確分析形勢，確定決策課題，進行調查研究，為領導決策提供充足、可靠的依據；決策中，主要是調整思維方式、方法，發揚民主，集思廣益，在民主的基礎上實行真正的集中；決策後，主要是查辦督辦、信息反饋，總結推廣經驗或及時修正決策，再度深入實施。

二是工作協調。協調本身是一種創造性的工作，是一種藝術，關係到辦公室工作的效率和效果，也體現辦公室主任的工作水平。辦公室主任要能協調、會協調、善協調，使上下順暢，關係和諧，促進思想統一，形成工作合力，對領導決策和工作落實打好基礎。對上，要主動加強與上級的聯繫，多溝通，多爭取支持。對下，要加強對基層的指導，多關心，多理解，凝聚人心，鼓舞士氣。對內，要加強領導之間的協調，多補台、促團結；加強機關內部各科室之間的協調，減少摩擦和矛盾，促進機關和諧。對外，要加強與兄弟單位的協調，處理好左鄰右舍的關係，確保在需要幫助時得到有力支持。

三是信息反饋。信息是決策的基礎和依據，及時、全面、準確的信息是保證科學決策的需要。辦公室主任要及時做好縣委、縣政府重大決策部署貫徹落實情況的反饋，以便縣委、縣政府掌握工作進展情況，科學部署下步工作；及時反饋本地本單位的成功做法，以便發現典型，推廣經驗；做好重大突發事件的反饋，遇有重大突發事件，要嚴格按照有關規定及時、快速上報，做到不遲報、不瞞報、不漏報、不錯報，確保突發事件在第一時間得到有效處理。

四是督促檢查。督促檢查分為決策督查、專項督查和領導批辦件督查等。無論哪種督查都必須做到事事有迴音，件件有着落，這是檢驗辦公室主任水平的重要標準。

五是公文辦理。公文的辦理分為收文辦理和發文辦理。接收公文要儘量提出擬辦意見，供領導參考。向上級呈報文件時要注意措詞，確保行文規範。

六是會議辦理。會前，要對每個環節和細節都考慮周全，比如音響效果怎樣，音樂光盤是否能正常播放，宣傳報道是否到位，電力供應是否可靠，領導材料是否缺頁等，甚至於簽約會上的鋼筆是否有墨水，項目拉練時多長時間安排大家去一次洗手間都要考慮到。會間，要做好報到簽到工作，維護好會場秩序。會後，要做好文件歸檔、信息反饋、督導落實等工作。

七是公務接待。接待工作是對外交往的窗口和名片，是增進友誼的橋樑紐帶和交流合作的重要平台。來賓接待要注意細節，講究禮儀，確保工作“零失誤”；要注重宣傳，體現特色，展示亮點。信訪接待要在第一時間向領導彙報、反映情況的同時，認真做好羣眾的解答、説服、疏導工作，防止事態擴大，產生不良影響。

八是值班備勤。值班沒事是沒事，有事就是大事。當前，領導對值班工作非常重視，省委書記張慶黎、市委書記王雪峯分別就值班工作做出重要批示，縣裏也召開了機關大院值班協調會，深入學習貫徹了上級領導的指示精神。各級各單位也要進一步提高對值班工作的重視程度，常抓不懈，不能有絲毫的麻痺大意。

三、對辦公室主任的工作要求

有人説，辦公室主任是“四不像”，辦公室主任要有蛤蟆肚子，兔子的腿，雄鷹眼睛，鸚鵡的嘴。話或許有些刻薄，但有一定的道理。還有一句話：領導決策之事不能搖頭，為難之事不能低頭，險重之事不能縮頭，邀功之事不能出頭。我體會，對辦公室主任的工作要求，可以簡單概括為四個詞，即：善良、善學、善謀和善諫。

一是善良。善良是做人的最基本品質，就是心眼兒好。老子《道德經》説到：“上善若水，水善利萬物而不爭。”意思是説，最高境界的德行就像水的品性一樣，澤被萬物而不爭名利。辦公室主任更要善良，更要重品行，更要做表率。我認為善良主要是“三心”：好心、忠心、責任心。

好心。一方面要與人為善，另一方面要有一個良好的心態。具體講，以坦誠相見的態度做人，以光明磊落的方法做事；要保持一顆平常心，把事業看得重一點、把得失看得輕一點、把名利看得淡一點、把心態放得正一點，做到“寵辱不驚，看庭前花開花落，去留無意，望天外雲捲雲舒，時消時散”；要保持一顆包容心，要胸懷寬廣，有容人之量，聽得進逆耳忠言、裝得下苦辣酸甜，多看別人長處、少看別人短處，既要容人之言、容人之行，更要容人之過、容人之短；要保持一顆火熱心，工作富有激情，待人熱情周到，生活上助人為樂，工作中成人之美，盡心盡力幫助他人、愛護他人、服務他人。

忠心。主要有“四忠”，即：對黨忠誠，對事業忠誠，對人民忠誠，對領導忠誠，堅定立場，時刻保持一顆忠心。要忠於黨的事業，做到政治上靠得住，關鍵時刻站得出，危險時刻豁得出，在大是大非面前頭腦清醒，立場堅定，旗幟鮮明；要忠於人民，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，大的方面講，要關心羣眾疾苦，關注羣眾需求，多為羣眾辦實事好事；小的方面講，要關心幹部職工的生活，關注幹部職工的具體情況，為他們服好務，使自己真正成為一名合格的既服務領導、又服務幹部職工和人民羣眾的“後勤部長”；要忠於領導，忠於領導並不是拉幫結派，而是要站在事業和全局的高度服從和服務於領導，客觀真實地向領導反映情況，全面準確地把握領導意圖，不折不扣地貫徹領導指示，出色完成領導交辦的各項任務。

責任心。辦公室主任要樹立“零距離服務”和“零差錯服務”的理念，做到“從嚴、求細、務實、高效”。從嚴，就是嚴密組織、嚴格要求、嚴肅態度、嚴謹作風，確保工作不出紕漏、不出差錯；求細，就是細心、細緻、注重細節，辦文要觀點鮮明、明辯文理，辦會要講究規範、周密嚴謹，辦事要熱情周到、優質高效；務實，就是實事求是、説實話、辦實事、求實效，彙報工作、反饋情況要講真話、説實情，傳達領導意見不摻假、不歪曲；高效，就是高標準、高品位、高層次、高效率，對各項工作部署要速決速行，落實領導指示要雷厲風行，處理重要工作要即説即行。

二是善學。學習是永恆的主題，學習是智慧的源泉。作為辦公室主任，要把讀書當成一種生活態度，一種工作責任，一種精神追求，做到愛讀書、愛學習。要向書本學習。既要學理論、學領導講話、學上級文件，還要廣泛涉獵管理、市場經濟、歷史、法律、外語等各方面知識，使自己成為各個領域的“通才”。要向領導學習。必須利用好經常在領導身邊的優勢，多留心、多觀察、多請教，把領導的經驗和知識積累起來，為我所用，促進自己的成長進步。要向羣眾和同事學習。要善於從羣眾身上汲取營養，積累知識，以甘當小學生的態度，把羣眾中好的想法、好的做法、好的經驗收集起來，歸納起來，不斷豐富知識，提高本領；要真正懂得“三人行必有我師”的道理，主動向身邊的同志們學習，虛心求學，耐心求知，必然學有所得、學有所悟。要向實踐學習。實踐出真知，實踐是學習的重要課堂。辦公室主任要通過參加重要會議、重要活動，瞭解決策的全過程；通過經常性的深入基層，開展調查研究，在實踐中增長才幹，提高水平。要在錯誤中學習。善於從錯誤中吸取教訓，這樣才是一個聰明的人、明智的人。

三是善謀。參與決策能力、謀事能力的強弱，是檢驗辦公室主任服務水平高低的重要標尺之一。辦公室主任要積極謀事、謀文、謀人，努力做到能參善謀。

1、謀事。一要站在全局謀事。學會身在兵位、心為帥謀，要有小兵大將之風，小兵大將之才。時刻關注大局、認真研究大局、準確把握大局，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在立黨為公、執政為民的大局上，放在情況複雜、矛盾突出的熱點難點問題上。二要積極主動想事。力求想在領導之先，謀在領導之前，凡事想得遠一點，思考深一點。三要細緻入微辦事。“患生於所忽，禍發於細微”，意思就是説細節決定成敗。辦公室主任要以如履薄冰、如臨深淵的心態工作，時時刻刻把工作想細、做細，做到心中有數，忙而不亂。四要盡心竭力成事。對於領導的重大決策和重要工作部署，辦公室主任要不折不扣地強力推進，跟蹤問效，確保落實，少讓領導過問甚至追問。

2、謀文。一是領導講話站位高遠。二是公文起草嚴謹規範。三是調研報告求實求深。四是信息反饋及時準確。五是彙報總結突出重點。

3、謀人。最英明的辦公室主任是把自己的下屬培養成才，最英明的領導是把自己的下屬培養成領導。一要善於培養人。給任務、壓擔子，讓大家放手去工作，使他們在工作實踐中得到鍛鍊和提高。二要善於配備人。做到知人善任，人盡其才，使每位同志的潛能得到充分發揮。三要善於推薦人。積極向領導和有關部門推薦幹部，為他們的進步創造條件。四要善於關愛人。思想上多關心，生活上多關懷，力所能及地解決辦公室同志生活中的實際困難，解除他們的後顧之憂。

四是善諫。辦公室主任既要多思善謀，又要直言敢諫，並努力做到諫到關鍵處、諫到點子上。

1、諫公事。一要諫之有法。使自己的見解或主張更容易讓領導接受並採納。我舉一個例子：美國辛辛那提大學一位教授在講授祕書學時，出了這樣一道測試題：某公司老闆收到一封代理商寄來的非常無理的信，他看後十分氣憤，怒氣衝衝地把祕書叫來，讓祕書記錄自己口述並按照口述回信，準備與代理商終止一切交易，並要祕書將信打印出來並立即寄走。對於老闆的命令，不同的祕書有不同的選擇。第一種：祕書立即將信打印後寄走。第二種：“老闆，請您冷靜一點兒，給人家回一封這樣的信後果很嚴重，並且我們也有值得反省的地方。”第三種：“老闆，這封信還寄嗎？”過了一段時間，祕書才將打印好的信送給已經心平氣和的老闆。聽了學生的發言，教授做出這樣的分析：第一種不穩妥，祕書僅能執行老闆的命令，而不能起到助手的作用。第二種最不穩妥，祕書敢於直言相諫，但方式方法讓人難以接受，還起到了火上澆油的作用。第三種最得當，給老闆留足了冷靜處理的時間，創造了重新決策的機會。二要諫當其時。選擇恰當的時機，提出自己的意見和建議，不要事後諸葛亮，放馬後炮。三要諫之有度。這話怎麼説，要有尺度、有分寸。四要諫當其所。要把握好相應的場所，最好單獨提建議。

2、諫私事。當機關幹部家人患病、出現困難需要探望或幫助的時候，有同事遷居、子女上學、娶妻生子等喜事的時候，辦公室主任都要及時提醒領導。

以上我對這次培訓班作了簡要總結，就“如何當好辦公室主任”講了一些個人觀點。在座的各位從事辦公室工作多年，經驗都非常豐富，全縣各地各單位辦公室工作也千差萬別，我講的對每個單位不一定都適用，謹供大家參考、借鑑。

最後，我給大家講一個故事：有一個祕書問領導，為什麼他每天辛辛苦苦工作，總也得不到提拔。領導把祕書領到小河邊，隨手撿起一塊鵝卵石交給祕書，讓祕書把它扔出去。祕書扔出去後，領導又讓他把石頭找回來。祕書在石頭落下的地方找了半天也沒找到。領導又把手上的金戒指讓祕書扔出去再找回來，祕書毫不費力就找到了。領導告訴祕書：“一塊鵝卵石混在石堆裏，不容易被人發現；一塊金子混在石堆裏，就會閃閃發光，很容易被人發現。”我講這個故事，就是告訴大家：是金子就會發光。我也相信，在座的各位都是金子，都會在今後的工作中，熠熠生輝，閃閃發光！

篇三：在辦公室系統業務工作培訓會議上的講話

同志們：

經過精心準備，20__年度的全省____系統辦公室業務技能培訓班今天在____正式開班。在此，我謹代表省局黨組向____為此次培訓提供的良好教學生活環境和紮實細緻的服務工作，表示衷心的感謝！向參加此次培訓的同志，並通過你們向辛勤工作在全系統辦公室戰線的全體同志表示親切的問候！藉此機會，我想表達三層意思：

第一層意思：為什麼要開展此次培訓

“工欲善其事，必先利其器”，學習培訓是為了更好地開展工作、推動落實。當前，在全系統認真學習貫徹黨的__大精神、全力以赴推進**創建達標、全面推進**事業追趕超越等各項工作任務十分繁重的情況下，我們在這裏舉辦這次培訓班，主要是基於“三個需要”的考慮：

首先，是適應新形勢新任務的需要。近年來，全系統辦公室的各項業務工作進一步改進，隊伍建設進一步加強，服務水平進一步提高。但我們也清醒地認識到，當前辦公室工作面臨“三個新挑戰”：一是從領導要求看，在去年的全國黨委祕書長會議上，__同志對各級辦公廳（室）進行了明確定位，就是“為黨委服務最直接、與各方聯繫最廣泛、保障黨委工作最關鍵、在各機構運轉中最核心、居於承上啟下、協調左右的中樞位置”，這個定位充分説明了辦公室工作的重要性。省局____也曾在多次會議和多個場合反覆強調：辦公室要充分發揮職能作用，不斷提升服務領導科學決策、服務機關正常運轉、服務基層幹事創業的能力和水平。就目前情況來看，我們的工作能力和水平與上級的要求、領導的期望還有不小差距。這就要求我們要認真學習、準確理解這些要求，不斷改進辦公室工作水平，全面提升辦公室工作質量。二是從當前工作看，當前全省____系統正處在各項改革的攻堅期、____的關鍵期、問題矛盾的凸顯期，如何確保____改革、____等各項改革任務全面落地，就成為各級辦公室的重要任務；如何在____之後凝聚系統上下____的改革共識、全面落實《____》各項工作、激發全體幹部幹事創業的熱情，就成為各級辦公室的重要職責；如何妥善化解系統內部矛盾、宣傳____改革成果、營造良好的改革氛圍，就成為辦公室必須面對的新的挑戰。三是從工作職能看，當前各級領導的理論素養、政策水平、工作能力不斷提高，對辦公室人員的綜合素質要求越來越高；各級領導對抓落實工作的認識更加重視，措施更加堅決，對辦公室抓落實的倚重程度越來越高。因此，辦公室人員只有不斷更新知識，增強素質，才能更好的適應新形勢、新任務的工作需要。

其次，是完成辦公室重點任務的需要。今年以來，黨中央、國務院分別就辦公室工作提出了新的要求，並安排部署了一系列重大改革舉措。比如，中央關於加強和改進保密工作的意見，對做好當前和今後的保密工作提出了明確要求。比如，國務院印發了《政府網站發展指引》，對政府網站建設管理進行了頂層設計，要求必須着力解決政府網站建設管理中存在的突出問題，建設整體聯動、高效惠民的網上政府。再比如，國務院印發了《開展基層政務公開標準化規範化試點工作方案》，其中涉及我局的有____等7個單位。這些工作都是中央層面的重點改革任務，每一項任務都是必須保質保量、按期完成的重點工作。因此，本次培訓我們專門邀請了省保密局、省政府電子政務辦公室、省政府政務服務處的領導進行專題授課，大家一定要高度重視、珍惜機會、認真學習、準確領會，確保黨中央、國務院各項要求落到實處。

再次，是加強辦公室隊伍建設的需要。辦公室工作有其特殊性，有句話叫“一般人不想搞，一般人搞不了，搞好了就不一般。”這句話充分説明了從事辦公室工作的不容易、不簡單。當前，全系統辦公室隊伍還是存在一些問題，比如，履職盡責的能力不強、優質服務的標準不高、工作浮躁、人心不穩，隊伍素質參差不齊，特別是“提筆能寫、開口能講、問策能對、遇事能辦”的全能型人才短缺嚴重。這些問題已經引起了省局的高度重視。去年十月份，我們已經在**舉辦了辦公室業務技能培訓班，並收到了良好效果，今年我們再次舉辦業務技能培訓班，並在培訓課程側重上與去年有所不同，其目的就是希望通過三至五年持續性、專題性、模塊化的培訓，全面提升全系統辦公室幹部的綜合素質和業務技能，不斷增強各級辦公室的“三服務”工作水平。

第二層意思：如何做好辦公室工作

從我本人的工作履歷來講，以前在基層工作時就非常倚重辦公室，後來又在省局當過辦公室主任，現在又直接分管辦公室工作，可以説是辦公室工作的酸甜苦辣我都深有體會。在此，我想就如何做好辦公室工作談幾點期望，與大家分享四句話：

第一句是：做好辦公室工作要講奉獻、能吃苦，凸顯責任擔當。辦公室工作默默無聞、勞心勞力，有時沒有節假日和休息日，早起晚歸很辛苦。選擇了辦公室崗位，就意味着選擇了責任擔當。辦公室的同志在長期的工作中能始終保持踏踏實實、認認真真、兢兢業業的作風，靠的就是講奉獻、能吃苦的優秀品質。今天在座的有很多是長期從事辦公室工作的老同志，也有剛進辦公室不久的新同志，無論新老，既然走上辦公室這個崗位，就要迅速適應辦公室的工作節奏，就要謀事而不謀利，奉獻而不索取。因此，給大家的期望就是：辦公室同志要吃得了苦、靜得下心、沉得住氣，把事業放在心上，把責任擔在肩上，在默默奉獻中體現境界，在服務大局中展示才幹，以實實在在的作風贏得領導信任、羣眾滿意。

第二句是：做好辦公室工作要講政治、重規範，樹立效率意識。辦公室是各級領導的“參謀部”、聯繫上下的“協調部”、日常工作的“保障部”，在整個機關的運轉中極為重要。辦公室工作是政治性很強的工作，進入辦公室不易，堅守辦公室更難，辦公室幹部備受信任，肩負重託，理應成為落實決策的骨幹和忠誠履職的模範。因此，給大家的期望就是：辦公室同志要樹立規範意識，熟悉工作程序，通過程序化管理，鏈條式推進，實現辦文、辦會、辦事的規範化，力爭“辦文零差錯”“辦會零失誤”“辦事零缺陷”；要立説立行、馬上就辦，每一項工作都要認真對待，每一件事情都要謹慎為之，自覺養成“案無積卷”“事不過夜”的良好習慣。

第三句話：做好辦公室工作要看大事、謀全局，提高工作站位。參謀輔政是辦公室工作的第一要務，能否抓大事、議大事，謀全局、當高參，是衡量辦公室工作水平的重要標準。只有“身在兵位、胸有帥謀”，持續拓展參謀助手的深度，豐富參謀助手的內涵，辦公室工作才能有生機、有作為。只有總體把握、超前謀劃，把辦公室各項工作放到税務工作大局中去定位、去思考，才能更好地掌握工作主動權，更好地履行職責。只有站在經濟社會發展大局、____工作全局、領導決策佈局的高度洞察形勢、分析問題，才能為領導提供科學的建議和精確的信息。因此，給大家的期望就是：辦公室同志要緊扣____工作的大局，思考在前，謀劃在先，站在黨組的高度觀察形勢、分析問題、提出建議，為領導多出主意、出好主意、出大主意，真正“參”在關鍵處，“謀”到點子上。

第四句話：做好辦公室工作要勤學習、精業務，掌握真才實學。重學好學、廣學博學是辦公室同志提高履職能力的基本前提，當前經濟社會發展日新月異，新生事物層出不窮，改革發展任務十分繁重，辦公室同志如果不加強學習，就不可能跟上領導的思維節奏，就不可能適應新的工作要求。一個人的成長是一個學習、實踐螺旋上升的過程，必須把學習作為一種生活習慣、一種工作責任、一種精神追求。掌握了過硬本領，工作上才有主動性，事業上才有發展的空間。辦公室同志的學習範圍要廣泛，既要學習____業務知識，又要多涉獵一些專業化管理的前沿理論，以此來開闊思路，開拓視野，保持鮮活的思想、前瞻的思維，提高把握形勢的能力。因此，給大家的期望就是：辦公室同志要樹立終身學習的理念，以謙遜的態度、頑強的毅力抓好學習，加快知識更新，優化知識結構，不斷豐富做好辦公室工作的理論武裝和知識儲備，努力做到學以致用，不斷適應新時期、新形勢對辦公室人員素質的新要求。

第三層意思：如何確保培訓收到效果

這次培訓時間不長，但內容十分豐富，業務性較強，學習要求很高。大家必須端正學習態度，遵守學校紀律，以良好的精神狀態圓滿完成培訓任務。

第一，要有好的學習心態。這次參加培訓的學員，都來自於工作一線，能從繁忙的工作中走出來，在這裏集中學習一段時間，機會非常難得。大家要倍加珍惜這次“充電”“加油”的好機會，端正學習態度，樹立良好學風，排除干擾，遵守紀律，靜下心來，認真學習，力求學有所獲。我們也真誠地希望學院的領導和老師對學員嚴格要求、大膽管理。省局辦公室要精心組織，從嚴管理，對學員的出勤和表現情況認真做好記錄，以組織管理的高水平確保學習培訓的高質量。培訓班結束之後，學員要寫出個人小結和心得體會，班上要對每個學員做出鑑定，並把這些通知到學員所在單位，作為推薦提拔、評選先進和年終考核的依據。

第二，要有好的學習組織。一方面，班主任老師、省局辦公室跟班的同志要認真負責，把培訓班組織好、管理好，確保培訓計劃順利實施，培訓任務圓滿完成。同時，要安排好食宿等後勤服務工作，確保大家安心、順心地完成培訓任務。另一方面，各位學員要做到學習與思考相結合，在思考中反思實踐，在探討中提高技能，在交流中消化課程，力爭用新理念、新方法指導辦公室工作實踐，保證學有所獲。

第三，要有好的學習紀律。大家到了學校就是學生，就是來接受教育的，要嚴格自律，在學習上體現刻苦求學的積極態度，在課堂上體現尊師重教的良好風尚，在課餘時間體現和諧温馨的團隊氛圍。要自覺遵守學校紀律，保證聽課率，不得遲到、早退、缺課，若有特殊情況須報請批准。嚴禁在培訓期間相互宴請，塑造____幹部優良的精神面貌。

最後，祝大家學有所成、學有所獲！祝此次培訓取得圓滿成功！

篇四：在辦公室系統業務工作培訓會議上的講話

各位學員、同志們：

20__年起，我們已經連續舉辦了__期公文祕書培訓班，去年對黨政辦公室主任進行培訓，從各級各單位反饋和日常工作情況來看，綜合文稿質量進一步提升，一批有份量、有價值的調研成果進入縣委、縣政府及上級的決策視野，報送信息數量和質量明顯提升，可以説培訓班的效果是明顯的。

辦公室作為綜合機構，承上啟下、協調左右、溝通內外，全縣黨政辦公室工作能力、服務水平關係上級政策暢通到底，關係領導決策落實落細，關係全縣發展持續深入。縣委x書記對辦公室工作提出了形象好、協調好、服務好、心態好“四個好”要求。

全縣各級各部門黨政辦公室工作人員要以“四個好”為標尺，爭做“對黨忠誠模範、真學實幹模範、風清氣正模範、敢於擔當模範”，紮實做好文祕隊伍建設，提高全縣各級黨政辦公室整體工作水平。下面，我講幾點意見。

一、置任於心，留誠於實，強化政治定力

黨政辦公室是各級各部門的樞紐，黨政辦公室工作隊伍是各級黨委政府的助手，政治上忠誠可靠，是對辦公室幹部隊伍的最重要、最基本的要求，也是最根本的素質。

一要堅定理想信念。作為辦公室同志要堅定政治立場、不動搖信仰，把牢政治方向，讓黨性深植於心，牢牢記住職責，時刻保持高度警覺，敢於應對各種挑戰，各種不正之風，強勢傳遞黨的聲音，在任何時候任何情況下，特別是在大是大非面前，都要旗幟鮮明、立場堅定，思想上、行動上始終同縣委縣政府保持高度一致。

二要嚴明紀律規矩。辦公室是黨委政府和單位部門的綜合機構，是直接服務於領導的“身邊人”，可以説一言一行都被人所關注，這對我們黨政辦公室幹部隊伍要求更高、標準更嚴，嚴明規矩特別重要。每一名黨政辦公室工作人員要時刻注重自己的言行舉止，要強化自我修養，強化紀律意識、規矩意識，要盡責不逾權，不能説的事堅決不説，要守口如瓶，不能開的口子堅決不開，要守規如堤，真正做到“一股勁、沉下心、管嚴嘴”，要嚴格按制度辦事，圍繞黨委政府意圖，多請示、多彙報；要強化廉政教育，保證風清氣正。

三要強化擔當意識。黨政辦公室是一個整體，雖然有分工，但分工不分家，在服務黨委中心工作中，更要擰成一股繩，團結協作，做好服務。黨政辦公室的每一名同志，無論在哪個崗位上，都要勇於負責、主動擔當，要有“一盤棋”的思想，增強“看齊”意識，一切行動聽指揮，把工作當成事業，把事業當成追求，不推諉不找藉口，面對急難險重的任務要自覺衝在前、做在前，勇於擔當、敢於奉獻。

二、保持張力，紮實作風，培強業務硬功

黨政辦公室工作涉及面廣、政策性強，要求我們要有超強的業務能力和紮實的工作作風，做到召之即來、來之能戰、戰之能勝，真正做到提筆能寫、張嘴能説、遇事能辦，更好地服務於全縣發展、服務於領導決策。

一是“思”—站的高一點，要有大局長遠意識。當前，全縣經濟社會發展任務重，農村改革、旅遊試點、扶貧脱貧以及鄉村文明建設等進入了新的階段，各級各部門任務更重了、擔子更沉了，這對全縣全體辦公室同志是新考驗更是檢驗。要廣積理論儲備，明白當前的國情、省情、市情和縣情，把握事情發展的基本規律，對當前國家面臨的形勢、省市工作要求和我縣總體發展和各項重點工作，要強化學習、重在領悟，做到學中做、做中學，把精神要求轉化為自己單位部門具體決策，貫徹落實到日常工作中。

切實把自身放到全局中去謀劃、去推進，從全局出發，為大局服務。緊扣縣委縣政府工作大局，緊貼領導工作思路，主動關注關心社會熱點、工作開展難點，緊靠基層羣眾實際，善於提出前瞻性、全局性、戰略性的對策建議，圍繞如何更好地推進項目建設、招商引資、農村改革、全域旅遊、城鄉統籌、移民避險解困等重點工作，加強對縣情的認識、分析和研究，為黨委政府決策提供科學依據。

二是“言”—出好實點子，要有參謀服務的定位。“國之興廢，在於政事；政事得失，由乎輔政”，黨政辦公室作為重要“智庫”和領導“智囊”，搞好參謀服務是第一位的任務。

要站準位。準確把握黨委和領導意圖，有“身在兵位、胸為帥謀”的意識，善於站在領導的角度去思考問題、謀劃工作。無論是辦文、辦會，還是辦事，都要首先考慮黨委有什麼精神、領導有什麼意圖、怎樣辦才更符合黨委工作要求和領導意圖。緊緊圍繞“黨委和領導”的施政意圖，堅定不移、不打折扣的去貫徹、去落實，牢牢把住“服務”界限，腦中要有清晰界限和分寸感，做到參與不干預、服務不越位、尊重不盲從，做好服務者和落實者。

要摸透實情。辦公室在一定意義上就是黨委和領導的眼睛。如果不踏踏實實去摸情況、不原原本本講真話，就沒有真正盡到當好參謀的職責。要深入調查研究，多到基層一線和羣眾中去走一走、聽一聽、看一看，真正摸到原汁原味、沒有水分的實際情況，直陳事實本身，直探問題實質，使各項決策服務更加科學、更加管用。

三是“寫”—用好筆桿子，要有較強文字能力。提高全縣祕書隊伍整體水平是我們這幾屆培訓的出發點，也是培訓的重點，關於材料，跟大家交流一下，也是提點希望。

要準確。“志足而言文，情信而辭巧”，文章的形式需要講究，但根本還在於內容。對於我們的黨政材料寫作，首要內容就是準確傳達黨委政府的意圖。準確是材料的基本要求，不實的信息起不到半點作用，還容易誤導決策。要有一説一、有二説二，不誇大、不縮小。這一年工作好，還是不好，好到什麼程度；縣委縣政府的政策執行到哪一步，存在那些困難，下步如何開展，要真實反映工作的開展、問題、成效，不任意拔高或添枝加葉，對模糊不清的情況要追根溯源，挖掘其精髓和真實價值，做到反映成績要恰如其分，反映問題要實事求是。

要及時。在這裏，特別強調材料的按時報送。材料是黨委政府掌握情況、部署安排的重要渠道，及時掌握情況，才能針對部署。重大材料，按要求及時上報，不拖延、不遲報、不漏報，各級各部門要把材料按時報送提到政治大局、紀律規矩的高度上來，黨政辦主任要切實負起責任，保質保量報送材料。

要樸實。中央提出精簡文風、會風要求，特別是公文祕書要進一步改進文風，要摒棄“長、虛、空”，要踐行“精、實、真”，現在有的同志寫材料三抄：把以前的拿過來，把外地的拿過來，把網上的拿過來，剪切加複製就出來了，要從參謀服務的角度，從助手智囊的定位，多想那些事是領導需要知道的、那些事對推動工作有利，問題是什麼？解決問題的辦法是什麼？關鍵要寫一些實實在在的東西，不需要穿靴戴帽，多用生動樸實的語言，多寫羣眾實情、工作實況、務實管用的話，做到短小精悍，要有洗淨鉛華見平真的樸實。所以，我在這裏也要求我們在座各位，今後材料寫作中，要用真誠的態度、樸實的文風去反映真實工作。

三、強化素質，狠修內功，夯實服務基礎

一要靜心靜氣。黨政辦公室位置特殊，工作急、任務重的情況比較多，甚至一些情況下不被理解，甚至受到一些誤解，都是會有的，越是這時候越是一次考驗，要拿出黨政辦公室工作人員應有的政治素質，每逢大事有靜氣，要做到事緊心不急，以保障工作為最高出發點，沉下心、穩住步，抽絲剝繭、有條不紊地把工作做好。

二要耐住清苦。辦公室日常工作繁忙，加班加點、辦文辦會是經常性的，很多時候工作在幕後，大家要擺正位置、放平心態，既然在這個位置，就不能辜負黨委政府的厚望，要勤勤懇懇、任勞任怨耐得住清苦，紮紮實實、兢兢業業做好本職工作，特別是對於我們公文祕書隊伍，孤燈熬夜到通宵是很正常的，尤其在節前年底，材料彙集之時。要狠下“板凳要坐十年冷”的苦功，當苦行僧、做有心人。同志們的付出，同事們會看在眼裏，領導也會記在心裏，大家要珍惜在黨政辦公室工作的機會，齊心協力，無限忠誠地當好班站好崗。

三要立説立行。黨委政府一旦作出決策部署，辦公室要迅速反應、及時跟進、果斷執行。比如，針對縣委、縣政府確立的各項目標任務，各級辦公室要全力以赴抓推進、促落實，千方百計確保各項工作不折不扣落到實處。對待工作要雷厲風行、馬上就辦，不推諉、不拖沓、不懶散，時刻保持高效運轉，要堅持立説立行，儘量減少不必要的環節，增強工作的主動性、前瞻性，提前介入，做好預案，狠抓落實，提高服務效能。

四要砥礪有為。在黨政辦公室，儘管吃苦受累，但由於在領導身邊工作，具有體會領導意圖、緊貼領導思路的最大優勢，能夠近距離學習和領悟領導的思維方法和工作藝術，會受到潛移默化的教育和影響，這種學習進步的環境、磨礪成長的機會，會使大家終身受益，同時也對大家要求更高，要堅持極端負責的工作作風，履行職責不遺餘力，敢於擔當、勇於作為，每一項工作都要細之又細、一絲不苟、精益求精、追求完美，用行動説話，有為才有位，用一流的業績來證實自己。

這次培訓班雖然時間不長，但凝聚着“兩辦”、縣委黨校和相關部門同志的心血，寄予着縣委領導對全縣辦公室隊伍的殷切厚望，希望各級辦公室珍惜這次學習機會，用心聆聽，結合工作實際思考，做到思有所得、學有所用，在今後的工作中，切實發揮表率作用，紮實綜合能力，強化辦公室自身建設，更好地服務發展、服務領導、服務羣眾。