社會實踐快樂多作文

週末裏，我去體驗了一次媽媽的工作，她其中一項工作就是管理移動營業廳的服務質量。

我和媽媽開車去了一家營業廳，這家營業廳位於長安新城附近，媽媽和我悄悄的在門口給牌匾拍了一張照片，接着我們走了進去，媽媽細心的問着營業員阿姨問題，一邊用手機偷偷的拍下了這個營業廳每個角落，這個營業廳的規模很大，乾淨整潔。那些阿姨的服務態度很好，而且彬彬有禮，所以，我很喜歡這家營業廳。

之後，我們又上了兩家營業廳，這兩家營業廳沒有第一家營業廳規範，媽媽記錄下他們的不足之處。

在車上，我問媽媽：我們爲什麼要檢查營業廳呢，還偷偷的給他們拍照？媽媽笑着對我說：寶貝，一個企業的發展，只有服務提高了，才能讓公司發展的更加強大。偷偷的拍照，就因爲咱們是“暗訪”，以客戶的身份才更發現營業廳存在的問題。我似懂非懂的點了點頭。

我和媽媽認真的又檢查了其他幾家中國移動的營業廳，媽媽一項一項記下了他們的優缺點，營業廳環境、人員服務、業務辦理情況……

經過這次體驗，我覺得媽媽的工作很辛苦，不管颳風下雨都要完成自己的工作，把平凡的工作認真去做，我也要向媽媽學習，認真做好我現在要做的每一件事！