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物業公司突發停電應急預案(精選5篇)作文

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篇一:物業公司突發停電應急預案

物業公司突發停電應急預案(精選5篇)

應形成體系,針對各級各類可能發生的事故和所有危險源制定專項應急預案和現場處置方案,並明確事前、事發、事中、事後的各個過程中相關部門和有關人員的職責。下面是小編給大家分享的物業停電應急預案,讓我們一起來看看吧!

當高壓線路出現故障或供電局突然停電,爲了小區廣大業主人身安全和財產安全,現制定以下應急方案:

一)、值班人員發現小區突然停電時,應在第一時間通知維修人員和其他相關人員趕到現場;

二)、根據停電範圍採取相應的措施;

三)、應用電梯配置的通訊對講或其它方式與所有電梯轎廂內取得聯繫,確定電梯轎廂內有無受困人員,並逐部排查;

四)、啓動發電機組;

五)、關閉電梯及各單元總開關,最後關閉變壓器負荷側總開關,如有必要也可關閉高壓隔離開關;

六)、閉合發電機電源輸出總開關;

七)、查看雙電轉換開關是否在備用檔;

八)、依次閉合各分迴路開關;

九)、送電之前先檢查各電源開關、控制開關是否全部關閉,在確認無誤後逐級送電,以免燒壞電器元件;

十)、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協同操作,禁止單人操作;

十一)、觀察電梯、水泵及其它設施的運行情況;

十二)、總配電室、發電機房各留一人值班,直至市電恢復正常;

十三)、及時在各通道、單元口及其它公共區域出溫馨提示告知業主。

1、突然停電後,工程科應立即聯繫供電公司,查明停電原因和時間,並逐一告知業主;

2、檢查所有公共部分的設施設備,及時斷掉電源,以防突然來電產生危險;

3、若晚上停電,保衛科加強小區巡邏。由於監控中心有UPS備用電源,值班人員需特別注意小區周界和監控系統,有情況及時通知巡邏人員前去查看。

1、接到停電通知後立即打印停電通知張貼於小區宣傳欄和單元宣傳欄,以便業主及時獲知停電信息;

2、工程技術科由公司獲知停電具體時間後檢查所有公共部分的設施設備,於停電後斷掉電源,以防突然來電產生危險;

3、若長時間停電,業主需訂購餐飲或搬運物品,我公司將及時安排人員聯繫或幫助搬運;

4、若晚上停電,工程科加強小區巡邏。由於監控中心有UPS備用電源,值班人員需特別注意小區周界和監控系統,有情況及時通知巡邏人員前去查看。

1、供電公司原因的應及時督催供電公司進行搶修。

2、小區內部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失,做好搶修及事後處理工作。

1、停電後,運行人員分成兩組,一組查看配電房,並按2或3條處理,另一組應立即前往停電區域,與秩序維護部共同查看電梯,發現或接報電梯困人,即按(電梯困人救援規程)條處理。同時通知工程維護部維修主任和客戶服務中心。若爲外線停電,工程維護部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯繫,詢問停電原因和來電時間。

2、外線停電主供停電,備供(發電機)自動投入使用。當外線故障導致主供電源停電時,值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開,檢查電壓和指示燈,當斷電失壓後,將主供電源進斷路器退出,掛“禁止合閘”警示牌。合上發電機聯繫開關,並每隔15分鐘檢查一次發電機運行狀況(燃油,水溫等)。

3、檢查低壓配電櫃,備供送電是否正常。

4、監視市電進線電壓,向供電局報告並瞭解外線停電情況。一旦市電恢復,立刻退出發電電源,恢復市電供電。

5、做好記錄,及時向各部門通報情況。

1、將故障櫃的負荷開關退出(若引起火警立刻向消防中心報警,並用手提式滅火器滅火)。

2、如低壓配電櫃生活用電斷路器故障1臺,將低壓母聯合閘,由另一臺變壓器帶兩段負荷運行,保證小區設施用電。

3、向工程維護部維修主任和領班報告處理過程和故障情況。

4、作好記錄,及時向各部門通報情況。

5、工程維護部召開事故分析會,邀請供電局,施工方及有關方面參加分析事故發生原因和處理措施,並書面總結報告有關部門。

篇二:物業公司突發停電應急預案

天氣漸熱,用電量劇增,突發停電事件時有發生,面對此種情況我們該怎麼處理?

日常準備工作不能放鬆

1、必須隨時準備應急燈、手電筒和其他應急照明物品,以備夜間突然發生停電時使用;

2、進行停電處理必需的物資準備,包括工具、材料、備件、發電機燃料等;

3、確保物業的備用發電機組經常保持在良好待用狀態,可在應急情況下隨時啓動。

預先通知停電的處理辦法

1、檢查備用發電機組、應急燈、手電筒及其他應急照明物品,以及相應的工具、材料和備件等,並適當增派停電期間的運行值班和維修人員;

2、發出有關停電的通知,告知業主並將停電通知預先張貼於各樓座告示欄及其他明顯位置;

3、停電期間應安排專人監控發電機組的運行,並加強對應急照明設施的巡視檢查,確保應急供電;

4、停電期間秩序維護員應加強物業區域的巡視檢查和秩序維護,防止治安事件的發生;

5、供電恢復時,應檢查供電設備及照明設施的運行情況,確保物業供電正常恢復。

突發停電的處理辦法

1、如因外網電力設施故障造成突發停電,且雙路同時斷電時,按照操作規程迅速啓動備用發電機;

2、立即與電力公司等供電相關部門取得聯繫,瞭解事故原因和停電所需的大致時間,呈報上級主管;

3、如因設備故障造成突發停電,按照操作規程迅速啓動備用發電機;工程維修人員要迅速到現場判斷故障原因,及時查找到故障點;維修人員必須具有相關專業資格,任何非專職人員均不得自行修理,以免導致生命危險和造成財產損失;

4、保持通訊暢通,根據掌握的情況通知業主,儘可能的做好解釋工作;

5、配電室人員要堅守崗位,巡檢設備,保證重點設備的安全,並保持配電室對外聯繫的暢通;

6、停電期間應安排專人監控發電機組的運行,並加強對應急照明設施的巡視檢查,確保應急供電;沒有備用發電機的樓座要指派專人在專用通道上提供應急照明;

7、秩序維護員應加強物業區域的巡視檢查和秩序維護,防止治安事件的發生;

8、立即檢查電梯運轉情況,不準任何人員進入或開啓電梯門,防止二次斷電造成人員危險。消防監控室在斷電後使用應急電話檢查是否有被困在電梯內的人員。做好記錄,通知物業部負責人、工程部負責人及保衛部負責人進行緊急解救。

9、供電恢復時,應檢查供電設備及照明設施的運行情況,確保物業供電正常恢復。

篇三:物業公司突發停電應急預案

一、電梯困人應急預案

1、工程物料部經理或值班人員接報後,應立即派人前往現場解救,必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救,應設法採取措施,確保被困乘客的安全,等待電梯維修公司技工前來解救。

2、員工接到業主報警或發現有乘客被困在電梯內,應立即通知保安消防監控室,同時記錄接報和發現時間。

3、保安消防監控室接報後應一方面通過監控系統或對講機瞭解電梯困人發生地點、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層,另一方面通過對講機向保安部經理或當班領班彙報,請求派人或聯繫工程物料部前往瞭解。

二、突發停電應急預案

1、在接到停電通知的情況下,管理運作部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防範要求等情況通知每個住戶和商戶,並在主要出入口發佈停電通告;同時,工程物料部應做好停電前的應變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下,工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電,應立即派人查找原因採取措施,防止故障擴大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發事故,一方面致電電力局查詢停電情況,瞭解何時恢復供電,並將瞭解的情況通知管理運作部。

3、若突發停電時,正值晚上商場營業,保安部應協助商場維持好秩序,指導商戶啓用應急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散顧客,並要注意防火,防止發生火災。

4、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序,保安加強保安措施,嚴防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時關閉大門。

5、派人值守辦公室、值班室,耐心接待住戶和商戶詢問,做好解釋和疏導工作,防止與住戶、商戶發生衝突。

三、液化氣泄漏應急預案

1、接到業主報警或發現液化氣泄漏後,公司員工應立即通知保安部經理或當班領班,並馬上趕到現場查看情況,必要時疏散人員,並禁用電氣設備(包括手機、電話和對講機)。

2、保安部經理或當班領班接報後,一方面立即派員前往現場支援,並通知工程物料部,另一方面視情況通知液化氣公司和消防支隊。

3、若液化氣泄漏發生在室外,應馬上疏散周圍人員,建立警戒線,防止圍觀,並嚴禁煙火和使用電氣設備。

4、若液化氣泄漏發生在室內,要保持冷靜,謹慎行事,切記現場不可按門鈴、啓閉照明燈、開換氣扇、打報警電話、使用對講機以及關閉電閘,也不要脫換衣服,以防靜電火花引爆泄漏的氣體。

四、盜竊和破壞事件應急預案

1、任一員工發現盜竊和破壞事件或接到報警後,應立即查清樓號、單元號、樓層,通知保安部或當班保安領班派員前往現場查驗,並通知監控值班員密切注意相關畫面,監視犯罪嫌疑人動向。

2、保安巡邏時發現有人在小區內實施盜竊或破壞行爲,應馬上用對講機向保安部經理或當班領班彙報,並通知消防監控室協助監視;同時保持冷靜,如能處理的可及時處理,否則監視現場,記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特徵,防止犯罪嫌疑人逃逸,並注意自身安全。

3、保安部經理或當班領班接報後,視情況儘快派適當數量的保安趕赴現場,儘可能制止一切盜竊和破壞行爲,在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人,同時向警方報警。

4、保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人,應詢問記錄後移交警方處理,並根據警方要求提供情況和證據,嚴禁施刑拷打、審訊和扣押,並應勸阻業主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

5、若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現場,保安人員應注意保護現場,阻止任何人員進入或接近現場,並不得觸動現場任何物品和門窗,等候警方前來處理。

五、意外傷亡應急預案

1、小區內出現人員意外傷亡事件,保安人員應立即趕赴現場,查明情況,向保安部經理或總經理彙報。

2、若傷者尚未死亡,應在保護現場的同時立即組織搶救,並通知醫療救護中心。對骨折傷員一定要注意儘量不要搬動,防止使傷情加重。

3、若傷亡事故系由觸電引起,保安人員應就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者,再施進行搶救。嚴禁在沒有切斷電源的情況下,用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源,以防自身觸電。

4、若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起,保安部應立即通知工程物料部經理(或主管)到場,共同制訂搶救方案。

5、若傷亡事故系由溺水引起,保安人員或其他員工應立即搶救,若落水者喝水較多,應讓傷者頭朝下倒立,按壓腹部,使其吐出喝入之水,必要時施行人工呼吸。

六、火災應急預案

無論何時,一旦發現有火災苗頭,如煙、油、味、色等異常狀態,每一位員工都必須立即向消防監控室報警(注意當現場異味爲液化氣等易燃氣體時,嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警,應該脫離現場到安全區域後再報警,以防電火花引爆易燃氣體),請其派人查明真相,並做好應急準備。

1、目擊報警

1、1小區任何區域一旦着火,發現火情的人員應保持鎮靜,切勿驚慌。

1、2如火勢初期較小,目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅,先滅火後報警。

1、3如火勢較大,自己難以撲滅,應採取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。

1、4關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延,並立即關閉附近的電閘及煤氣。

1、5引導火警現場附近的人員用溼毛巾捂住口鼻,迅速從安全通道撤離,同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生,以防停電被困。

1、6切勿在火警現場附近高喊:“着火了”,以免造成不必要的混亂。

1、7在撲救人員未到達火警現場前,報警者應採取相應的措施,使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

1、8帶電物品着火時,應立即設法切斷電源,在電源切斷以前,嚴禁用水撲救,以防引發觸電事故。

篇四:物業公司突發停電應急預案

1、各項目處在接到停電通知的情況下,要及時在公告欄、微信羣和主要出入口張貼停電通告,將停電線路、區域、恢復時間、電梯使用以及安全防範要求等情況通知業主和商戶,項目處維修人員要做好停電前的應急準備工作。

2、在沒有接到任何停電通知的情況下突然停電,項目處維修人員應立即對電路及電器設備進行全面排查,確認是內部故障停電還是外部原因停電。若系內部故障停電應立即查找原因,採取補救措施,防止故障擴大。若系外部停電,一方面要拉下總電閘防止突然來電引發事故,一方面要打電話(95598)給電業局,查詢停電原因,瞭解何時恢復供電,並將瞭解的情況及時報告經理,經理要安排物業員將停電原因通告業主。

3、項目處監控室監控員要及時接聽電梯報警電話,將電梯困人的的情況通過對講機向秩序維護員和物業人員通報,秩序維護員和物業員接到通報後,馬上聯繫電梯維保人員趕到現場救援,按照電梯困人應急預案的要求前往現場實施救援。

4、寫字樓、商廈突發停電的時候,項目處全體人員要立刻投入到秩序維護工作之中,指導各樓層人員有序疏散撤離。檢查應急照明燈是否啓用,把點燃的蠟燭放置在需要照明的地方,確保撤離人員的安全。

5、停電之後項目經理、秩序維護中隊長一定要做好安全保衛工作,嚴防有人制造混亂,渾水摸魚。要安排物業人員到小區各主要出入口、步行梯處維持秩序。還要安排人員在辦公室或值班室接待業主和商戶詢問,做好解釋和疏導工作,防止與業主、商戶發生衝突。

6、項目經理要詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失,做好證據的收集和保管工作。

7、突發停電的預防措施:

1)各項目處維修人員要做好應急照明的日常檢查和維護工作,確保正常使用。

2)各項目處物業員要提醒業主和商戶平時備置一些應急照明燈或蠟燭,供停電時應急使用。

3)維修工、秩序維護員除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應配置手提式應急照明燈,做好日常充電保養,始終保持使用的完好狀態。

篇五:物業公司突發停電應急預案

爲應對停水停電情況,保證小區的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,供有關部門參考執行。

一、應急處理原則

小區分有計劃停水、停電和突發性停水、停電情況,合理安排相關工作,使小區工作儘快恢復正常。

二、停水、停電處理流程

1、屬於有計劃停水、停電的,應當提前24小時通知業主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區電子顯示屏發佈通知。將通知登記在發文通知單上保存。

對相關設備進行正常檢修維護,向業主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯繫,解決供水。停電的自動啓動發電機臨時供電。

2、屬於突發性停水、停電的,應當在十分鐘內發出簡要通知,1小時內發出書面通知,內容包括原因、預計恢復供水、供電時間。並將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,並將文件保存。對相關設備進行檢修維護,向業主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯繫,解決供水。停電的自動啓動發電機臨時供電。

三、管理處各班組分工要求

(一)、辦公室

1、及時打印、張貼停水、停電通知。

2、安排備用水,啓動臨時供電裝置。

3、向業主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。

(二)協管部

1、加強停水、停電期間的巡邏保衛。

2、對水、電力檢修車輛進行引導,協助檢修服務工作。

(三)、維修班

1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。

2、對於故障導致停水、停電的,及時搶修排除故障,恢復供水供電。

四、準備應急材料

1、貯水池、生活水箱

2、應急燈、發電機

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