護士年終工作總結報告（10篇）作文

篇一：護士年終工作總結報告

我來到本院工作已有一年了，在這一年裏，我在院領導和護士長的關心與直接領導下，及同事們的關心與幫忙下，認真鑽研業務知識，努力提高理論知識和掌握各項外科臨牀操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作。在思想、學習和工作等方面變得更加成熟。

記得剛來外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，爲了搞好工作，向前輩請教。學習、自我摸索實踐，服從領導安排，踏踏實實做好護理工作，認真地完成工作任務，積極主動學習護理專業知識。在很短的時間內熟悉了外科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。當然在工作中仍有不足之處，如工作中技術有待提高，面部微笑不夠，在今後的工作中必須努力提高自我的技術，更加細心，提高微笑服務，端正工作態度，用自我所學的所有知識和技術去救治。在這一年的護理工作中，我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。護理工作是一門精細的藝術，是健康的基本保證。我的體會是"三分治療，七分護理"，要有一顆同情的心，用無私的奉獻支撐起無力的生命，發揚救死扶傷的精神，認真履行醫務工作職責。我期望經過自我的努力獲得病員廣泛好評的同時，也能得到各級領導、護士長的認可。

我爲自我是護士隊伍中的一員而自豪，在今後工作中，我將加倍努力，爲護理事業做出自我應有的貢獻。

篇二：護士年終工作總結報告

春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人嚮往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此20_____的護理工作將總結如下，其經驗及教訓會指導我們今後的思路，帶領全體護理人員爲提高護理工作水平而拼搏奮鬥。

一、堅持以法律爲準繩，依法執業，提升信任工作。

在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做爲管理者有責任把好依法執業這道關，對沒有取得執業資格的護士進行嚴格考覈考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質和質量，今年新招聘的兩名入崗護士都是已取得執業證的人員，確保了在爲患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。

二、堅持以醫院標準，提升管理工作。

各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規範的管理，使自己明白了該幹什麼，如何幹，例會每月一次；中層院週會每月一次；每月進行檢查護理工作彙報總結一次；質控會議每月進行一次；滿意度調查科室每月一次，每月護理組織查房一次，業務學習每月最少一次，護理論考試護理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進行一次，都達到了規範所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發現，及時整改，使各項護理工作逐步規範化，標準化，護理質量有了較大的提升。

三、堅持以人爲本，以病人爲中心的人性化理，提升服務工作。

全體護理人員逐步努力的去用心爲患者提供更優質的服務，讓患者從心底感到滿意。一年中科室護理人員以病人爲中心，堅持產科送產婦出院，產後免費送甜酒雞蛋一碗，外來農民工評身份證補助100元，使病人滿意度始終保持在90以上，護理糾紛爲零。

四、堅持以護理質量爲主線，提升護理工作質量。

以質量求發展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網絡管理，職責明確，分工明確，每週、每月堅持自查，抽查考覈，及時反饋，及時整改。晨會隨時進行三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規範者及時反饋，使護理病歷的質量逐月提高。發現問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發生。

一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1、護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

2、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。

3、科研工作是護理管理的薄弱項目。

4、護理人員整體工作能力還有待提升。

總之在全年工作中，由於有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協力，使我院護理工作在各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標。

篇三：護士年終工作總結報告

轉眼間，來到婦產科當護士長已經四年了，每天迎接着新生命的到來，我倍感光榮，看着媽媽們在生完孩子後露出的甜美笑容，我就在想我在累點兒也無所謂，我的努力照顧會贏得一個家的幸福，這是我的榮幸。所以我在護理這方面一定做到認真細緻，不能有任何一點兒差錯。我以“一切以病人爲中心，一切服務於病人”的態度，在這個崗位上獲得了在生活上所不能獲得的知識和經驗，以下就是我所總結的一些工作內容，希望在新的一年裏能更加完善自己。現總結如下：

一、政治思想方面：

堅持以病人爲中心，以質量爲核心的護理服務理念適應新的。護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會爲宗旨，以病人滿意爲標準，全心全意爲病人服務。

二、在業務方面：

在這一年裏本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對於自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參於醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民羣衆法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成爲人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今後的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業是一項崇高而神聖的事業，我爲自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今後工作中，我將加倍努力，爲人類的護理事業做出自己應有的貢獻。

篇四：護士年終工作總結報告

時光荏苒，歲月如梭。轉眼間來到急診科工作已過半年，這一年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰。作爲一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己，在急診科工作的這段時間感觸很深，通過老師們的耐心、細心的教導，自己虛心的學習，我很快的掌握了一些常見病的急救技能。從前很喜歡看影視節目中關於急診科的故事，覺得故事中的醫生和護士是那麼的果斷和幹練，具有魅力，讓我羨慕不已。沒想到多年後長大學成的我現在也有幸成爲一名急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易！

不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉的危重病人，有着急、忙、雜的特性。面對危重急症病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同於病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時瞭解患者的需求，建立良好的護患關係。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。護理工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術。首先，要學會觀察，才善於發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對於來急診就診的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的爲其引導。

在急診科我學到很多搶救技術，如心肺復甦、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監護等操作技術，進一步提高了急診急救能力。也爲自己在工作中打下了堅實的基礎，對於以後的工作更加充滿信心，無論何時何地，永遠銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。要學的東西還很多很多。在急診每個人都是我的老師，每件事都是我的經歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要紮實理論基礎、豐富的搶救經驗、快速的反應、麻利的動作，這纔是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。

急診科室是醫院的窗口，是同死神爭奪生命的前沿陣地。我深深的明白具備完整的護理理論知識和嫺熟的護理操作技巧，這樣才能應對各種突發事件。特別實在車禍、中毒患者就診時，良好的心理素質、綜合護理能力、配合醫生的搶救能力就顯得尤爲重要。要根據患者的臨牀表現、各種疾病的臨牀特徵，能準確的做出病情判斷，在搶救工作中，護士得體的語言固然可以贏得患者的信任，增強患者戰勝疾病的信心和勇氣，而嫺熟的護理操作和綜合護理能力往往可以爲患者贏得搶救時機，並最大限度減少患者的創傷，減輕患者的痛苦。

雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，急診急救事業任重而道遠，急救知識推陳出新，我們急診科將以更矯健的步伐和求實的創新的精神，堅持規範管理，不斷銳意進取，爲更好的服務改革大局，促進醫患和諧，提高患者滿意度，譜寫新的篇章。

篇五：護士年終工作總結報告

時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20_____年以來各項的述職報告如下：

1、嚴格管理，有效協調

一年來，在護理部和科室主任的領導下，從各方面嚴格要求自我，在科室室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室室的各項工作制度，保證了科室室工作穩步進行。用心配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室室凝聚力，使中醫科室成爲一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也爲病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

2、狠抓護理業務培訓

作爲一箇中西醫結合內科室綜合科室室，我們科室面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科室性不強的難題。而與之對應的是：中醫科室的_____名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科室護士”培訓不斷深入發展，專科室護士特點和優勢越來越明顯的這天，中醫科室護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個羣體的工作用心性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科室主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科室疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考覈結果證明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，最後打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

3、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行爲固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，透過護士“個人素質”的內因起作用。爲此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每週送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科室的護士，人文素質有了很大提高。我最後打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫科室的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科室以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科室的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。

4、注重服務細節，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，因爲時光有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。爲此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作爲護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅僅有助於病人掌握，也節省了護士超多時光，因此深受大家歡迎。

5、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨牀護理經驗，提高自身綜合素質。於20_____年_____月參加了心理諮詢師考試，望在_____月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來，先後在、省級雜誌上發表學術論文_____篇，在我院院刊上發表詩歌_____篇，散文_____篇。

6、不足之處和努力方向

應對我的病人我的科室室，我能夠坦然的說，爲了你們，我一向在努力！但是，應對自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科室研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科室的護理科室研項目至今還是空白；再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作爲護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科室研方面有所突破；

2、寬嚴結合，讓自我的管理方式更加成熟。

篇六：護士年終工作總結報告

護士給人的感覺是天使，我卻從學習中明白，那是愛與職責的化身，看着新生命的誕生，卻也敬佩母愛的偉大與無私，體會着生命的魅力無窮。

第一次去見習，去的是婦幼醫院。那是個星期六的早晨，風很大，天也剛剛亮，馬路上行人很少，車輛也少。我和同學六點多就起牀洗漱，七點多到建鑫坐車，到醫院七點五十了。

我們這次沒去成想了很久的產房，很是遺憾。可是我們在給寶寶洗澡，雖然不是很熟練，可是我們都很細心，看到那些可愛的寶寶，有時候會措手不及。就一上午，教師就把整一層病房的寶寶都洗好了。我想，護士真辛苦，可是這又不能抱怨，既然選擇了，就得理解。

第二次是去二醫院見習，我們很早就起來了，六點就醒來了，七點多就到了，我們這一組很早就到了，很是開心。我們去了五位同學，教師帶我們去看了產房，告訴我們產房的設備，瞭解產房。之後教師帶我們查房，瞭解工作流程。

開心的是第三次見習了，我們還是去了婦幼。我去了產房，在那裏，教師問我們一些問題，告訴我們一些產房必備的藥，還有在接生過程中遇到一些問題怎樣處理的方法。最開心的是看到準媽媽生小孩，整一個過程，幾十分鐘，助產士的手法讓我親眼見證了做一名助產士的辛勤。當新生命誕生的那一刻，就是見證她的成功。

在見習中，我看到了臨牀護士的工作形式，這就是我將來的工作，看到她們，我更感學習的重要，也感覺到學校學習知識是我們將來的力量，對護士，對產科護士，我又有了更多的瞭解和認識。不在片面的認識護士是天使，她還是職責與愛心，南丁格爾的傳承者，愛的見證者。

篇七：護士年終工作總結報告

20_____年即將結束，回顧一年來的工作有得有失，在科主任護士長的領導下和各位同事的幫助下我基本完成了20_____年的護理工作任務。一年來，我認真貫徹落實各項規章制度、崗位職責要求，我以“病人滿意”和提高護理質量爲標準目標，在工作中我始終堅持做好查對制度，儘量做到護理操作無差錯。

一年來我主要完成了燒傷病人的基本護理、特殊護理、參與搶救燒傷危重病人和病房管理等工作。主要參與並完成了靜脈輸液、輸血、病人翻身、霧化吸入、深靜脈置管護理、吸痰、引流、導尿等具體護理工作。做到了沒有重大護理差錯和事故發生。認真對待每一位病人，做到一視同仁。同時我認真做好每一項護理記錄，嚴格按照醫院科裏的要求，儘量做到記錄無差錯。在進行每一個病人的護理時，我都嚴格執行“三查六對”制度，一年來基本上保質保量的完成了自己的職責要求的工作。

在工作中我也時常感到護理知識欠缺、工作能力素質不高，所以我也加強學習，積極參加醫院和科裏組織的學習活動，同時也向周圍的同事請教學習，積極努力提高自己的業務水平。我也向實踐學習，及時總結工作中的經驗，好的做法繼續發揚，遇有問題及時改正。

雖然完成了基本的護理任務，但是自身能力素質不高，科室一些活動沒有積極參加，在提高業務水平上總有這樣那樣的藉口，還有操作水平也不高，直接影響了醫患關係的改善。

因此今後我要發揚優點，改進缺點，在護理崗位上盡好自己的責任，努力完成好本職工作。

篇八：護士年終工作總結報告

在繁忙的日子裏，時間總是那麼短暫。三個月的時間猶如閃電般剎那的迅速，竟是如此匆匆而過。這是我進入_____醫院的“瞬間”。回顧這僅有三個月的時間，對我來說，它卻又是那麼的充實，耐人回味、思考。

_____年3月28日——不尋常的一天。我被通知到醫院上班，而且是試用時間。這種試用期對我而言還是初次體驗，內心有着無比矛盾的心情與壓力。但是我想到這對我來說也不無是一種難得的經歷和磨練，於是便全副武裝，信心十足的走上了這段旅程。因爲在此之前的工作也體檢中心，即使他們之間有着一定的差異，但我相信只要自己努力、認真的對待一定能夠被認可。

我進入醫院首要的任務是熟悉整個電腦體檢系統軟件，包括各種信息資料錄入與維護，各科室疾病診斷配對以及各種常見問題的排查與糾正等等。接觸類似軟件，還是剛畢業時在醫院裏的經歷，而且當時僅僅是做到了能夠錄入，相對於現在的要求，距離還很遠，剛開始我有些忐忑不安，很是擔心。“既來之，則安之”就是懷着這種心情我竭力的學習着。當天，剛好眼科有一個配對上的問題，急需要解決，護士長給我軟件資料，讓我試着解決，我的不安達到了極點，如果這個問題難住了我或許我也就失去了公司的信任。先是看資料看不懂，資料怎麼會有“對症下藥”的“處方”呢？沒辦法我就打開系統，一點一點的去理解它的各種功能，功夫不負有心人，我終於找到了解決方案，問題很快便被排除了。同時我也明白了一些道理：

一是實踐纔是最好的學習方法；

二是隻要不言放棄，便不會失敗；

三是“天下無難事，只怕有心人”是實實在在的真理。

隨後的日子裏我又陸續的遇到很多的問題，特別是眼科，因爲疾病種類較多經常會出現配對上的問題，如自動診斷不出、診斷重複出現，診斷出現錯誤等等各種各樣想像不到的問題，我就是遵循上面的學習方法和道理來一一排除的。

篇九：護士年終工作總結報告

_____，女，35歲，護理專業，於_____年畢業於安徽省宿州市衛生學校，現任信豐縣婦幼保健院兒科門診任副護士長。在臨牀一線工作十餘年，該同志能牢記黨的宗旨，各方面嚴格要求自己，努力踐行“三個代表”重要思想、社會主義核心價值觀。

在平凡的崗位上刻苦鑽研，紮實工作，無私奉獻。與許許多多的白衣天使一樣，在醫院特有的氣味中，走過了清純的少女時代。在孩子被治療時恐懼的哭泣中，度過了炙熱的青春年代；在親人的期待和焦怨聲中，把自己奉獻給了一個個期待救治的病人。十多年工作鍛鍊，她從懵懂護生成長爲一名具有豐富臨牀和管理經驗的骨幹護士，在平凡的工作崗位上以不平凡的工作事蹟得到組織上的肯定。

一、愛崗敬業、善於學習

從事護士工作十餘年來，她牢固樹立“一切爲了病人，全程優質”的服務理念，轉變“病人圍着醫護轉的傳統觀念，堅持以高度的責任心，良好的服務態度爲病人提供優質服務，把愛心獻給每一位患者，做好患者的守護天使，爲醫院護理工作的推動和發展起到了一個很好帶頭作用。

護理工作是繁雜而辛苦的，因婦幼保健院要求專業性和針對性較強。門診兒科護理工作細小而瑣碎，病人流動性，不確定性大，病種複雜多變，加之孩子在家庭中的重要地位，因此護理需要更加細心。不但要有強烈的責任感，更要有嫺熟的扎針技術和豐富的理論知識。在輸液中，要用心研究，仔細探索每個患兒血管的特點，才能真正幹好護理事業，提高穿刺輸液的`成功率，減輕患兒的痛苦。主動與家長溝通協調，重視患兒的健康教育，努力營造和諧的護患關係，讓關愛孩子的理念貫穿於整個護理服務。用優良的技術，誠信的服務，爲就診患兒營造溫馨的就醫環境，讓每個家長患兒滿意。

有一次科裏來了一個六個月大的重度脫水患兒，因血管凹陷嚴重，回血慢，且易刺破，穿刺難度較大。患兒在鄉鎮衛生院穿刺了幾針沒有成功，來我院就診。家屬很着急，她一邊安撫家屬心情，一邊幫忙分析穿刺失敗的原因。憑着多年積累的經驗，終於在耳後摸到一條看不見的小靜脈，穩健的邊摸邊進針，終於穿刺成功了。家屬連聲感謝，患者家屬的一句“謝謝”，就是對她最大的肯定與認同。這樣的例子很多，正因爲她做的比說的多，做的比說的好，所以贏得了患者及家屬的讚譽，也受到科室領導及院領導的充分肯定。

二、無私奉獻，勇於進取。

她深知要想做了一名好護士，工作不能簡單地停留在打針、發藥、執行醫囑，更重要地是豐富自己的理論知識和實踐經驗能力，爲了提高自身素質，增強服務意識，培養理論強、技術硬的基本技能，她堅持理論指導實踐，實踐檢驗理論。20_____年我在贛州市婦幼保健院NICU進修學習了半年，20_____年9月份參加了江西省護理管理人員培訓，同年年底參加了20_____NICU早產兒綜合管理知識培訓。並將所學新知識、新技術、新理念靈活的應用到臨牀護理工作中。協助護士長根據本科疾病特點，制定切實可行的的科室人員培訓計劃，與同事交流相互學習，通過不斷努力，科室護理水平邁上一個新臺階。

三、拓寬思想，勇於創新。

隨着醫療體制的改革，服務質量越來越主要。醫院開展了優質護理服務，提倡“微笑服務”和“一切爲了病人，全程優質”的服務理念。在實際工作中努力實踐“患者至上、以病人爲中心”的理念，做到“患者永遠是對的”，“向病人所想，爲病人排憂解難。”與科室的同事一起提高醫院的護理質量。該同志熱愛護理工作，能積極參與護理管理工作，做好領導與護理人員的協調工作。

她說能被醫院推選爲優秀護士，這是大家對我工作的肯定。成績只代表過去，未來的路任重道遠，她做的還遠遠不夠。如果把醫生比作“鮮花”，那麼爲了病人的康復，我就甘做一片“綠葉”。不管今後的工作多麼困難，我一定要發揚“南丁格爾”精神，無私奉獻，全心全意爲患者服務，以自己的努力塑造白衣天使的良好形象。

篇十：護士年終工作總結報告

在院長的正確領導下、在護理部帶領下、在各部門密切配合和支持下，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，科室全體護理人員團結一致、以二甲複審爲工作重點，認真完成了20_____年度的各項工作任務。同時自身在政治素養、業務水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高

在科主任的領導下，本人工作兢兢業業、一絲不苟，不斷向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習他們的工作經驗及方法，學習她們的管理機制、排班方法、工作狀態。全年共護理病人700餘人，手術500多例，搶救病人20餘人，無一例投訴，病人滿意度達95%以上。在科內我根據《二級甲等綜合醫院評審標準實施細則》的標準，在護理部組織下全科護士認真學習每一項的評審標準，並按照每項標準各項要求逐步理順每一項工作。不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施。加強重點時段的管理，如節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強監督和管理。加強重點病人的管理，如危重病人、手術病人、老年病人等把他們做爲例會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，保證病人得到及時有效的護理。對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則。根據護理質量管理標準的要求，在護理部的指導下，我科成立護理質控小組，對小組成員科內進行了各“護理質量檢查標準”的學習、培訓，使質控小組能較好地開展工作，對於反覆出現及原則性錯誤與護士質控相結合，並隨時予以監督。爲確保護理安全，要求護士遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防範護理差錯事故的發生。

積極開展優質護理服務，始終以病人爲中心，落實基礎護理，爲病區患者提供安全、優質、滿意的護理服務提高患者的滿意度。加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好二級質控管理按要求開展質控活動。執行APN排班，明確分工、責任到人、做到人人蔘與、層層管理、共同把關、確保質量。同時做好培訓及帶教工作，按護理部以及科室計劃，每月進行業務學習、專科技能培訓，按層級對護士進行培訓，並按時進行理論及技能操作考試。積極鼓勵和支持護理人員參加“自考”、“網絡教育”等學習，提高護士學歷層次。

今年已有三位護士考取本科。

當然，工作中還有不足的地方。如：管理經驗不夠

作的輕重緩急的把握上不夠到位導致計劃中的工作有未按時落實現象，優質護理工作中的疾病健康教育方面有待進一步加強。在20_____年的工作中，我着重於加強專科知識的學習進一步加大科室護理質量檢查力度、管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作。強化制度落實，消除安全隱患，安全工作常抓不懈。加強核心制度的學習和落實。在做好常規臨牀護理工作的同時，積極探索新知識、新業務、新技能，有創造性的開展工作。

總之一年來我和科室全體醫護人員同心同德，克服困難，以醫院大局爲重，不斷提高醫療護理水平，切實爲病患提供優質的護理服務。在今後的工作中，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新臺階。感謝院領導、護理部及各位同事給我的關懷和指導，我將在新的一年裏不斷努力，爲醫院的護理髮展貢獻自己一份微薄的力量！